買い物客の半数以上（55％）が、小売業者ではなくブランドメーカーで直接買い物をしたいと答えています。あなたが製造会社を所有していてあなたの製品にあなたの名前を入れているなら、それは素晴らしいです。
しかし、あなたが小売業者であるならば、あなたはあなたの顧客を引き付けそして保持するためにあなたの戦略を再検討したいかもしれません。
デジタル商取引機関であるAstound Commerceによる2017年グローバルブランドショッパー調査は、消費者の買い物の嗜好についての洞察を提供します。また、企業が消費者のニーズを満たすのに役立つ役立つヒントも提供しています。
$config[code] not foundユーザーエクスペリエンスの向上により、ブランドウェブサイトがバイヤーにとってより魅力的になる
調査によると、ほとんどのユーザー（59％）がブランドのWebサイトにアクセスしているため、とにかく新製品の調査に使用されています。
買い物客の37％が、小売店よりもブランドのWebサイトでより魅力的なエクスペリエンスを期待していると述べました。
同様に重要なのは、これらの買い物客にとって競争力のある価格設定要素です。回答者の半数は、ブランドメーカーのWebサイトでより良い価格を期待しています。
消費者にとって重要な店内体験
この調査では、買い物客が実際の店舗を訪れたときの消費者行動に関する興味深い洞察も明らかになりました。回答者の約59％が、オンラインで販売できるとは考えていないブランドの経験をすべて探すために実際の店舗を訪れたと回答しています。
購入する前に、ほとんどの消費者（70％）が製品に触れて感じることも重要です。
顧客にそれらをオンラインで従事させるユニークなデジタル体験を提供する
オンラインショッパーのほぼ半数がモバイルチャンネルやソーシャルチャンネルを訪れているため、ブランドがデジタル戦略を見直すことが重要です。
バーチャルリアリティや拡張現実などの次世代テクノロジは、コネクテッドコンシューマに到達するうえで大きな役割を果たすことができます。
Astoundコマースのデジタル戦略担当上級副社長、ローレン・フリードマン（Lauren Freedman）は、次のように述べています。
カリフォルニアに本拠を置くAstound Commerceは、過去6ヶ月間にオンラインで買い物をし、ブランドメーカーのウェブサイトを訪れた1,000人の消費者を調査しました。
ラルフローレンストア写真by Shutterstock
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