あなたがデジタル技術の台頭がビジネスへの古き良き電話を時代遅れにするだろうと思ったならば、もう一度考えてください。モバイルデバイスとモバイル検索は、実際にはビジネスへの呼びかけを促しています。 2016 Call Intelligence Indexによると、2015年のデジタルマーケティングは企業への通話の92％を占め、2014年の84％から増加しました。
追加の通話量を処理できるようにしながら、ビジネスでオンラインマーケティングを使用して営業担当者への通話を増やすにはどうすればよいですか。これらのヒントに従ってください。
$config[code] not foundデジタルマーケティングでより多くの電話を受ける
あなたのウェブサイトにオンラインのウェブフォームを持っていてください - しかし、顧客連絡先を促進するためにそれだけに頼らないでください。はい、この調査では24％の顧客がオンラインWebフォームに記入して企業と連絡を取ることを望んでいますが、3分の2近く（65％）が電話で企業と連絡を取ることを望んでいます。必ず両方のオプションを用意してください。
モバイル検索の結果（48％）からの呼び出しが他のどのソースよりも多いため、検索、特にモバイル検索用にWebサイトを最適化します。第2位のデジタル通話の推進要因は、デスクトップ検索活動（17％の通話の発信元）です。コンテンツ/レビューサイトが3位で、通話の9％を占めています。しかし、オンライン検索がどこで行われても、結果は次のようになります。オンライン検索を実行した後、10人中6人以上がオフラインで購入します。
モバイルユーザーがあなたのビジネスに電話をかけやすいようにします。ビジネスWebサイトまたはオンライン広告でクリック通話ボタンを使用すると、不要な手順でユーザーが遅くなったり、電話をかけられたりすることがなくなります。調査回答者の約70％が、オンライン検索広告でクリック通話ボタンを使用しています。
着信通話を処理する準備をする
あなたの業界が急増しているかどうかを知る。デジタル電話による企業への電話の数はすべての業界で増加していますが、この調査では、高付加価値の製品やサービスを販売する企業、または購入のために個人的な支援が必要な企業が最も増加していると述べています。ホームサービス、自動車および金融サービス事業は、携帯電話からの通話が最も多い業界です。
電話が発生する可能性が最も高いときに、電話を処理するための十分なスタッフが配置されていることを確認してください。平日は、現地時間の午前11時から午後11時59分までの間に、企業が電話をかける可能性が最も高いです。週末には、正午から午後12時59分にかけて電話をかける可能性が最も高いです。月曜日はビジネスコールのための最も忙しい日ですが、日曜日は最も遅いです。企業は日曜日よりも月曜日に55％多くの電話を受けます。
効果的な電話技術を実装する。適切なタイプのコールセンターテクノロジを使用することで、モバイル検索から電話をかけてくる顧客が回答を待つ必要がなくなります（たぶんそうではないため）。また、オフィスにいても、現場でも、出張先でも、いつでも、どこからでも発信者があなたやあなたのセールスチームに連絡できる電話システムを探しましょう。複数の代替番号に電話を転送する機能のような機能は、売り上げの増減と差をつけることができます。
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