地元のマーケティング戦略を成功させるには、一般的なキーワードをいくつか選択してFacebookやYelpにページを設定するだけでは不十分です。中小企業と消費者は常に賢くなっています。あなたが競争を先取りして地元の顧客があなたのビジネスを見つけることができることを確認したいのであれば、あなたの地元のマーケティング戦略は進化しなければなりません。
Small Business Trendsは最近、リスト、地図、アプリ、ナレッジカードなど、オンラインであらゆる場所でデジタル知識と評判を管理できる企業であるYextの業界洞察、ディレクター、David "Rev" Ciancioと話をしました。会話中に、Revは彼らの地元のマーケティング活動を強化しようとしている中小企業のために多くの役に立つ洞察を共有しました。これがトップ10のヒントです。
$config[code] not foundGoogleマイビジネスを超えて
すべてのビジネス情報を一覧にして最新の状態にする必要があるのは、Googleだけではありません。 Yelp、Facebook、YP.comなどの一般的なサイトから、ホスピタリティビジネス向けのTripAdvisorなどの特定の業界向けのもの、そしてラテンアメリカ向けのYaSabeという米国のイエローページサイトまで、さまざまなものがあります。
Revは、これらのビジネスリスティングを見落としていることは、地元のビジネスがオンラインマーケティングの取り組みで犯す最大の間違いであると述べた。 Yextは、プラットフォーム間ですべてのビジネスリスティングを簡単に制御および更新するのに役立つソリューションを提供しています。ただし、有料サービスを使用することを選択しない場合でも、これらのリストを手動で監視することがマーケティング上の最優先事項になるはずです。
オンラインディレクトリを定期的にスキャンする
デジタル知識を更新することは、一度限りの作業でもありません。特に、休日の更新や新しいサービスの追加などの最近の変更を行った場合は、顧客がブランドに関するこれらの事実を定期的に見つけることができるすべての場所をオンラインで確認する必要があります。あなたがYextを使っているならば、そうすることはほんの数分かかるはずです。デジタル知識を手動で管理している場合は、各インテリジェントサービスを独自に更新する必要があるため、時間がかかります。
Revは次のように付け加えています。 Facebookの投稿の平均半減期は約5時間半であると報告されています。別の言い方をすれば、5時間半前にFacebookに何かを投稿しても、もう二度とそれを見ることはできないでしょう。中小企業のオーナーは、ソーシャルメディア投稿の作成と監視に時間をかけ、顧客や見込み客がそれらを確実に参照できるようにするために、時間やその他の情報がすべて正しいことを確認します。日付。誰かが自分のビジネスを探すことができなければ、彼らはその美しいFacebook投稿を見ることは決してないだろう。」
キーワードを使用
キーワードはあらゆるSEOマーケティング戦略の主要な要素です。しかし、あなたがあなたの地元のビジネスのために焦点を合わせるべきキーワードを考えるとき、あなたはあなたの産業と場所だけを越えなければなりません。
Ciancio氏は、次のように説明します。しかし、あなたのピザレストランも本当に子供に優しいとしましょう - あなたはハイチェア、ブースターシート、塗り絵、キッズメニューのオプション、バスルームのテーブルの交換、そして週に一度来るピエロを持っています。その場合は、レストランを区別するために、「子供向け」などのキーワードを追加することをお勧めします。
あなたのウェブサイトにレビューを追加する
レビューはローカルSEOのもう一つの重要な部分です。 Googleマイビジネスやフェイスブックなどのサイトでは、顧客が自分のビジネスについて自分の考えを簡単に共有することができます。しかし、どのようにあなたはより多くのフィードバックを奨励しますか？ 1つの選択肢はあなた自身のウェブサイトにレビューセクションを追加することです
Revは、「あなたは自分のウェブサイトでもそれらを持つことができます、あなたはただ規則に従わなければなりません - あなたはそれらをふるい分けることができません。サードパーティ製のソフトウェアを使用すると、これらのルールを簡単に操作できます。
すべてのレビューに返信する
あなたのウェブサイトであろうと他のプラットフォームであろうと、顧客がレビューを残したときに応じてください。否定的な経験を好転させる、ビジネスの立場を説明する、または単にごめんなさいと感謝を言うための機会としてそれを使用することができます。
Revは、「あなたのビジネスを五つ星のレビューをしてくれた顧客にとっても、ほんの数秒で簡単に「ありがとう」と言うことができます。そしてそれはあなたが彼らのフィードバックを評価していただいたことを顧客に示すのに大いに役立ちます」。
レビューをお寄せいただきありがとうございます
より多くのレビューに対応し、潜在的にはさらに奨励するためのもう1つの方法は、一般に顧客に感謝します。あなたは、肯定的なレビューを投稿し、彼らのフィードバックを共有してくれた個人に感謝するあなたのFacebookページに簡単な更新を追加することができます。それは簡単ですが、より可視性を高めることができ、最終的にそうするために考えを共有することを意味していた誰かに思い出させるかもしれません。
一部のインスタンスで有料広告を検討する
ローカル検索では、ビジネスを結果ページの一番上、または少なくとも上位3つの一覧の中に表示することが最終的な目標です。そして時々、それをする最も速い方法はグーグルまたは他の関連するプラットホームで広告スペースの代金を払うことによってです。
Revは、「その3つのパックのうちの1つか2つがスポンサードポストに送られるのであれば、少なくともあなた自身のビジネスのために考慮するべきものかもしれません」と言います。
あなたのウェブサイト上の潜在的な顧客の質問に答える
顧客は検索エンジンやビジネスリスティングからたくさんの情報を得ることができますが、それでもあなたのウェブサイトは重要です。そして、あなたのウェブサイトを構築するときのあなたの目標は、あなたのビジネスをひいきにするかどうかを決めるときに顧客が持つかもしれないどんな質問にでも答えることであるべきです。これはFAQセクションを通して、あるいはあなたのホームページに十分な情報を含めることによって行うことができます。
カスタマーエクスペリエンスに合わせてWebサイトをカスタマイズする
また、顧客の旅について考えて、その経験に合わせてコピーを調整する必要があります。
Revは、「配管工で、自分のWebサイトのコピーに取り組んでいるのであれば、「私の蛇口は壊れた - すぐに出るためには誰かが必要だ」と言う頻度の違いを考えなければなりません。そしてより長期的なサービスを探している人。 10人中9人がすぐに助けを必要としているために電話をかけている場合、私のウェブサイトは「配管工が今すぐ必要ですか？」と言うべきです。電話するにはここをクリックしてください。」
音声検索を準備する
これらのヒントはあなたの地元のマーケティング活動を今助けになるはずです。しかし今後は、検索マーケティングに大きな影響を与える可能性がある別の傾向があります。
Revは次のように説明しています。「2020年までに、すべての検索トラフィックの50％が音声検索によるものと予想されています。そうすると、10個の青いリンクから選択することはできません。1つの答えが得られます。 「ちょっとシリ、私の近くにドライクリーニングが必要だ」と言うときに何が起こるのか考えていない中小企業は見逃しそうです。
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