フロントエンドマネージャは、食料品店で最も目に見える従業員の1人です。フロントエンドという用語は、在庫が保管されている店舗のバックエンドとは対照的に、これらの管理者が1日を通して顧客や従業員とやり取りしながら店舗の前で作業することを意味します。一日のうちに、マネージャーは、顧客が食事の選択肢を整理するのを手伝ったり、在庫品の出荷を整理したり、物事が多忙になったときにレジの後ろを手伝ったりすることさえできます。
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食料供給業界の知識とサプライチェーン管理の経験は、フロントエンドの食料品店長になるために必要な重要なスキルです。重要な責務の1つがサプライヤと顧客の両方とのインタフェースをとることであるため、この立場で同様に重要なのは対人関係スキルです。このデジタル時代には、コンピュータオペレーティングシステムの基本的な知識が必要です。フロントエンドマネージャはまた、食料品店の運営方針と現在の州および連邦の規制の両方を順守することができるように細部に高いレベルの注意を払う必要があります。
主な責任
フロントエンドの食料品店の店長の主な義務は、店の日々の運営に目を向けることです。一日の始めに、マネージャーは店の方針に従って各レジスターに現金を配給し、次に各シフトの終わりにレジスターのバランスを取ります。供給問題が発生した場合、その日の間に彼は食品流通業者と供給業者に対処し、その日の配達がすべて説明されたことを確認します。店舗の顧客に問題がある場合、マネージャは彼らとどのように解決できるかを確認し、すぐに解決できない場合は将来の解決のために問題を記録します。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた二次タスク
この立場にある従業員の二次的な仕事は店舗によって異なりますが、一般的に必要に応じて上位レベルの管理をサポートし、行方不明の人員を埋めることを伴います。彼は通常、在庫、サプライチェーンのパフォーマンスに関する日次、月次、週次のレポートを提出する責任があります。ゼネラルマネージャーと一緒に、フロントエンドマネージャーは財務報告と経営者向けの要約の編集を支援します。必要に応じて、彼はその日の間銀行業務を行い、店で手持ちの現金を安定して供給し続けます。
背景と教育
フロントエンドマネージャは通常、内から昇進し、一般的に食料品店の環境で少なくとも5年間の経験を持っています。これらの役職で働く従業員は少なくとも高校レベルの教育またはGEDを受けているべきです。 2013年現在、フロントエンド管理者の認証を義務付ける連邦または州の規制はありませんが、個々の店舗またはチェーンでは、現場で管理する前にこのポジションの候補者に内部認証を取得するよう要求することがあります。最近のほとんどの仕事と同様に、オフィスの生産性向上パッケージやスプレッドシートなどのプログラムに精通していることが必要条件となる場合があります。
