グルーポンが、毎日の取引の電子メールを送信している間の会社としてまだ考えているのは、ワンタイム顧客にお金を失う中小企業の怒りを招きますか？もう一度考えてみてください。それは古い話です。
グルーポンは、2013年にさらに魅力的なスモールビジネスの話をします。実際、非常に前向きな話です。その話の一部は、地元の企業がより収益を上げ、売り上げを伸ばすのを助けるために、グルーポンがテクノロジーシステムのプロバイダーとしての地位をいかに変えているかです。
$config[code] not found昨年以来、グルーポンは中小企業向けのPOSシステムを提供してきました。今週、同社はPOSシステムを拡張し、「ブレッドクラムPOS」と呼ばれる新しい無料のPOSシステムを導入しました。
iPadで使用するダウンロード可能なアプリです。それは小売店や喫茶店のようなレジを使って販売を扱うどんな小さな地元のビジネスでも使うことができる簡単なPOSシステムとして機能します。
ブレッドクラムPOSシステムは、グルーポンの電子クレジットカード決済処理システムとシームレスに使用することができます。支払いシステムは、iPadに接続するためのクレジットカードスワイプデバイスで構成されています。グルーポンが非常に競争力があると言うレートでクレジットカード支払いを処理することができます。
グルーポンの戦略的シフト：中小企業システム
グルーポンは、過去1年間にウォール街でいくつかの困難な時期を過ごしました。わずか4歳のこの会社は、すでに自己変革を遂げています。再発明の一部は、取引がどのように配置され、消費者が利用できるようになるかという点で消費者側にあります。たとえば、現在、取引はモバイルに重点を置いており、北米の取引高の45％を占めています。
しかし、中小企業の商人側にも再発明があります。そしてそれが、支払い処理と関連技術とともに、ブレッドクラムPOSシステムが適合する場所です。
ウォールストリートのアナリストたちとの先週の収益発表で、共同CEOのEric Lefkofsky氏は、中小企業に関する同社の使命を強調した。
「私たちの最も誇り高い業績の1つは、私たちが地元の商人に与えた経済的な後押しです。私たちは、数十億ドルを地元のマーチャントコミュニティに注ぎ込んだだけでなく、北米の約200万人のグルーポン顧客の調査に基づいて、マーチャントに送った顧客の80％以上が新規であるか3ヶ月。グルーポンは、中小企業にとって新規顧客の獲得と経済的収益の強力な力となる可能性があります。
私たちは1年ほど前に地元商取引のためのオペレーティングシステムと呼ぶものに投資を始めました。これは、支払いシステム、POSシステム、ロイヤルティ、および報酬システムに関する一連のテクノロジです。
彼は、グルーポンは消費者と中小企業の両方の商人にとって有益でなければならないと指摘しています。
「そして、私たちは多くの商人 - 何十万もの商人 - 彼らの最大の新規顧客の供給元であるため、これらの新規顧客をすべて送っているという点で、時には苦労することもあります。商人がそのプロセスを管理できるようにしたいのです。そして、私たちは彼らが繰り返して戻ってくるようにこれらの顧客をターゲットにするための最良の方法を決定する手助けをしたいのです。そのため、商店内にそれらを実現するためのツールが必要であり、そのために行った投資も必要だと認識しました。」
グルーポン、ブレッドクラムPOSシステムの2つのバージョンを提供
ブレッドクラムの販売時点情報管理システムは、2012年に行われたグルーポンの買収でした。ブレッドクラムの創設者であるSeth Harrisは、ホスピタリティー業界の出身です。彼はニューヨークで走っているレストランやバーのPOSシステムに不満を抱いていて、それらを「古くて不格好、使いづらい、設置が難しい、そして高価」と呼んでいました。
それで彼は2011年1月にブレッドクラムを設立しました。翌年、彼はグルーポンによってアプローチされました。 「私の最初の反応は、なぜこれらの人たちがPOSビジネスに参入したいのでしょうか？」と彼は言った。しかし、彼は地元企業のためのグルーポンビジョンに感銘を受けたようになりました。
ほんの数日前に発表されたこの製品は、Breadcrumb POSという名前で、オリジナルのBreadcrumb PROシステムの「ライト」バージョンです。
ブレッドクラムPRO
PROシステムは主にレストランやバーのために設計されています。レストランの間取り図です。おもてなし関連のレポートが含まれています。それはまた、バーガーを上手く注文したり、フライを使わずに注文するなどの特別な注文に対応するために、サーバーがメニュー項目を変更する機能も提供します。
タイトルが現在はパンくずリストの副社長になっているハリス氏によると、それは単なるPOSシステム以上のものです。 「それはあなたがあなたの顧客をよりよく知るのを助けるように設計されています。たとえば、PRO製品には統合配信システムがあります。配達をする場合、顧客情報を配達システムに入れることができます。顧客が戻ってきたとき、あなたは彼らの情報を再び見つけることができます。電話統合をして、電話がかかってきたときに顧客が電話で迎えられるようにすることもできます」と彼は述べています。
Breadcrumb PROは、いくつかのホスピタリティ業界のシステムと統合しています。レポートをCSVファイルとしてダウンロードしてから、QuickBooksまたは他のプログラムにアップロードすることもできます。 Breadcrumb PROは、いくつかの価格レベルで、月額料金の支払いを要求します。
ブレッドクラムPOS
この無料版のPOSシステムはよりシンプルです。ハリスが言うように、小さなアイスクリーム屋はテーブルのレイアウトプランも特別なメニューオプションも必要ないかもしれないからです。 PROバージョンより「設定と使用がさらに簡単」と彼は述べています。
ブレッドクラムPOSは、PROバージョンよりも簡単なレポートを提供します。現在CSVファイルをダウンロードする機能はありません。
どちらのシステムでも、あなたはあなた自身のiPadを買うことができる。ブレッドクラムは、iPad Miniを含むあらゆるバージョンのiPadで動作します。 Harris氏によると、このような小さなスクリーンでiPhoneを使用したいという中小企業の需要は見たことがないため、iPhone向けではありません。
あるいは、ブレッドクラムを介してiPadを購入することもできます。彼らはまた現金引き出し、スタンドとプリンターを売る。
クレジットカードのブレッドクラム支払い処理
あなたはブレッドクラム支払いシステムを通してクレジットカード支払いを処理する必要はありませんが、POSシステムはそれらを処理して一緒に働くようにセットアップされています。現在の手数料は1.8％プラス1取引（MasterCard、Visa、Discover）あたり0.15ドルで、毎月の手数料はかかりません。ハリス氏によると、グルーポン氏は、事業主が他のところで手に入れるクレジットカード処理速度の向上を約束しているという。
iPadに差し込むスワイプデバイスの価格は15ドルです。あなたはあなたの銀行口座に次の日の預金を得ます。
「究極的には、ブレッドクラムの使命は、商品をよりよく、より簡単に購入できるようにすることで、加盟店と顧客を結び付けることです」と彼は言います。
画像：ブレッドクラム
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