あなたの顧客からのフィードバックを得ることは重要です。フィードバックにより、製品、サービス、ブランドに対する顧客の反応を測定し、必要に応じて調整を加えることができます。
しかし、それが真っ只中に来るとき、本当の問題はあなたの顧客があなたにそのフィードバックを提供することをどのように好むかということです。 （あなたがそれを受け取ることを好む方法はそれほど重要ではありません。）あなたの顧客がやり取りすることを好む方法にあなたが同調することはあなたにとって最善です。
$config[code] not foundどのカスタマーフィードバックチャンネルがあなたに最適ですか？
結局、顧客に効果的に耳を傾けることは大きな競争上の優位性です。しかし、どのようにして耳を傾け、どこから、そして誰からあなたが最良の洞察を得るかを知ることもまた重要です。
あなたがあなたの顧客や顧客から聞くすべての方法について考えてください。それなら教えてください…
Shutterstockによるフィードバック写真
もっと見る：中小企業の動向世論調査と調査コメント▼
