Googleの出版物「Winning the Truth」によると、すべてのオンライン検索の20％がローカルの商品やサービスで、モバイル検索の40％に急上昇していることをご存知ですか。
$config[code] not foundあなたが事業を所有しているか、あるいは事業に責任を負っている場合、あなたは自分の評判をオンラインで監視して、あなたや他の人々があなたについて何を言っているか確かめますか。
上記の統計を考慮して、あなたがあなたのオンライン評判を監視していないのなら、あなたは本当にこれをやることを始める必要があります。
例として、商品やサービスを考えてから、その商品やサービスをGoogleで検索し、あなたの街を含めます。ほとんどの場合、検索結果の上部またはその近くにGoogle+ビジネスリスティングが表示されます。
今すぐ潜在的なクライアントの靴に身を置きます。 これらの潜在的な顧客が、非常に多くの素晴らしいレビューを持っている会社と悪いレビューを持っていないまたはまったくレビューを持っていない会社の間で選択をするならば、私はまたはレビューなし。
これを試してみてください。あなたの商品やサービスとあなたの街をグーグルに入れて、結果が何であるかを見てください。
4つの結果のうちの1つが表示されます。
- 良いレビュー
- 悪いレビュー
- レビューなし
- 良いレビューと悪いレビューの混在
あなたが良いレビューや良いレビューと非常に少ない悪いレビューの非常に高い集中以外に何もないなら、それからあなたがしていることをやり続けなさい。悪いレビューがたくさんある、またはレビューがない場合は、ビジネスをやめてしまうので、次の3つの推奨事項を検討する必要があります。
- あなたのオンライン評判を監視しなさい - オンラインになって会社名を検索し、人々が言っていることを確認することで、オンラインレビューを監視できます。このプロセスを自動化したい場合は、会社名の言及を監視するようにGoogleアラートを設定できます。
- もっとポジティブなレビューを取得する - 幸せな顧客がいる場合は、オンラインでレビューを投稿するように依頼してください。私の提案は、誰かが常にGoogle+に投稿しようと試みるべきだということです。あなたはまたあなたの業界にとって何が最高のレビューサイトであるのかを理解し、人々もこれらのサイトに投稿してもらうべきです。
- 悪いレビューに返信する - あなたがあなたが得たどんな悪いレビューにでも必ず答えるようにしなさい。悪いレビューに対応することは、悪い状況を好ましい状況に変えるための優れた方法です。誰かがあなたのサービスに満足していないならば、それから彼らのためにそれをより良くするためにあなたが何ができるかを見てください。悪いレビューに返信することで、自分が聞いていることや気にかけていることを他の人に示すことができます。
あなたがあなたのオンライン評判を監視して管理し、素晴らしいレビューを追加するならば、これはあなたのビジネスに良い影響を与えるはずです。あなたがあなたの毎日の仕事習慣にオンライン評判プロセスを含めることを確認してください。
Shutterstockによるキーボード写真
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