専門的に謝罪する方法

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Anonim

仕事でも遊びでも、私たち全員が時々間違いを犯します。それがビジネスになると、謝罪の必要性はそれがクライアントまたはマネージャを含むとき、そして適切な謝罪の欠如が私たちの生活に影響を与える可能性があるときにさらに明白になります。あなたが彼に不当を言ったとき、同僚も適切な謝罪に値する。ビジネスでも対面の謝罪を提供することが常に最善ですが、これが不可能な場合は、電子メールまたは書面による謝罪で十分です。

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適時性

同僚や他の専門家のパートナーに謝罪する必要があるときは、迅速さが重要です。謝罪することは重要ですが、すみやかに謝罪することがより重要です。事実から6か月後に他人のイ​​ンターネットファイルを削除しても申し訳ないと言っても、おそらく数分後、数時間後、またはそれが起こった翌日に言っても影響はありません。ほとんどの人は、彼女の行動に対してすみやかに謝罪する誰かを許す傾向があります。謝罪するためにあまりにも長い間待っていることは積み重ねることができて、そして擁護するのが難しくなることができる恨みをもたらすことができます。

規約と条件

あなたがあなたの謝罪をフォーマットするとき、それを単純にしてください。ビジネスの謝罪は、あなたが知り合いに送るかもしれない謝罪よりも複雑である必要はありません。あなたが申し訳ないと思っていることを相手に伝え、それについて誠実になりましょう。謝罪は自立するべきです。あなたは謝罪に誠実に聞こえるべきです。あなたが口頭謝罪を提供しているならば、それから単にあなたがどんな不正行為に対しても心から申し訳ないということを人に知らせてください。あなたの謝罪はいかなる条件にも左右されるべきではありません。

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討論

可能であれば、謝罪の後に話し合うために謝罪の受取人に依頼してください。謝罪が書面である場合は、この要求を含めることができます。例えば、あなたが言うことができます。「あなたが望むならば、私たちは将来このような状況を避けるために状況を議論することができます。それは専門的で誠実な謝罪の性質ではないので、相手方にあなたとこの問題について話し合うことを強いることはお勧めできません。間違ったパーティーがあなたと話し合いたいのであれば、あなたは先に進むことができます。そうでなければ、あなたは問題を完全に落とすべきです。

あなたの間違いを所有する

あなたの間違いを所有するようにしてください。これは謝罪の最も重要な部分です。ビジネスでは、謝罪の最も重要な部分はあなたの部分に対する責任を取ることです。業務上のミスの多くは、常に一人の人の結果ではありません。他の当事者がその間違いに何らかの関与をしている可能性があります。彼のせいであることを認めさせるのはあなたの仕事ではありません。単にあなたの不正行為を認め、謝罪し、そして先に進む人になりましょう。これはより良い関係を築き前進するための最善の方法です。