あなたの従業員は自分の仕事についてどのように感じていますか？中小企業の経営者にとって、この質問に対する答えは非常に重要です。仕事に満足していて、仕事に熱心に取り組んでいる従業員は、雇用主に対してより忠実で、より生産的で、あなたのビジネスにとっては明らかに優れています。
従業員の仕事の満足度とエンゲージメントに関する最近の研究は、起業家にとって有用な洞察をいくつか持っています。 2011年末にあらゆる規模の企業を調査した2011年人事管理協会の仕事に対する満足度とエンゲージメント調査報告書によると、米国の従業員の75％以上が仕事全体に満足していますが、いくつかの重要な不満があります。
これらの分野に注意を払うことは、貴重な労働者を維持することと失うことの違いを意味する可能性があります。
米国の従業員の83％が全体的に、彼らは現在の仕事に満足していると述べました。調査のためのSHRM副社長Mark Schmitは、概して、この割合は過去10年間で大きく変わっていないと述べています。シュミットは言う：
"一般的に、人々は仕事で満足する方法を見つけます。"
しかし、過酷な雇用市場では、仕事に就くだけで満足する理由があると考える人もいるかもしれませんが、実際には2009年以降、満足している従業員の割合はわずかに減少しています。
従業員が満足していない重要な分野の1つは、キャリア開発です。現在の仕事でのキャリア開発と昇進の機会に満足していると答えたのは約40％に過ぎません。
今回初めて、従業員エンゲージメントについても調査しました。婚約は満足とは異なります。満足度は主に仕事の安全にかかっていますが、エンゲージメントは従業員が職場にどれほど献身的に取り組んでいるか、そして彼らがどの程度つながっていると感じるかを測定します。エンゲージメントに関しては、改善の余地があります。わずか52％の従業員が完全に仕事に従事していると感じています。わずか53％が、仕事に必要な以上のことを楽しんでいると答えています。
これほど恐ろしい数字ではありませんが、すべての従業員が仕事に完全に従事していることが理想的な状態であることに同意します。では、どうすれば物事を改善できますか？
シュミット氏は、この離脱は、従業員が将来のために手入れされていないと感じるからだと理論化している。
「従業員は、「トレーニングや開発の機会を得られないのですが、組織を手助けして自分のキャリアを向上させるために特別なことをすることをなぜ志願するのでしょうか」と言っているようです。」
スモールビジネスのオーナーは、従業員が気にすることは昇給やその他の経済的な見返りだけであることを心配することが多く、これはこの経済でスモールビジネスが提供するのは困難です。 SHRMの調査結果からの朗報は、トレーニングと昇進の機会が提供しやすいことです。
確かに、あなたは従業員のための即時昇進の機会を持っていないかもしれません。しかし、あなたは訓練を提供することができます。ここにいくつかのアイデアがあります：
- 彼らが新しいスキルを学ぶように、従業員を交差訓練します。欠勤や休暇があるときに従業員がお互いに記入することができるので、これはあなたのビジネスにも有益です。
- 経験豊富な従業員が若い人にロープを見せる非公式のメンターシップを設定します。
- 地元のコミュニティカレッジまたは成人教育センターでの無料または低コストのトレーニングおよび教育プログラムを調べてください。
- 従業員と面談して自分のキャリアパスを把握します。中小企業のオーナーとして、あなたはあなたのチームのスキルと欲求を利用する仕事を設計するためにもっと柔軟性を持っています。
従業員がより環境に優しい牧草地に向けて出発するのを見るためだけに、あなたがトレーニングを行うことを心配するのでしょうか。不満のある従業員は、トレーニングを受けたかどうかにかかわらず、雇用市場が改善したときに退職します。それからあなたは彼らの交換を訓練しなければならないでしょう。時間と労力を今持っている従業員に投資し、彼らをあなたのチームに参加させるほうがよいのではないでしょうか。
あなたの従業員と関わり合いなさい、そうすれば彼らの関与も増えるでしょう。
Shutterstockによる従業員トレーニング写真
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