StartupNationのような店舗では、ノベルのようなツールが中小企業のオーナーにとって、オンラインブランドを保護する上でどれほど重要かということがわかります。それについてもっと知るために、私はマイケル・ストレコ、現在は他のスモールビジネスのオーナーを助けることに彼の日を費やしていると連絡することにしました。
こんにちは、Michael！邪魔にならない必須のビジネス上の質問：knowem.comはどのようになったのですか、またなぜそれが重要なのですか？
KnowEm.comは、私が所有しているCheckUsernames.comというサイトからスピンオフしたものです。 2009年 2月下旬、同様のサイトが閉鎖されたため、私と私のパートナーであるBarry Wiseはそれを同様のサービスを開く機会と見なしました。私たちはオリジナルのコンセプトにいくつかの改良を加えて立ち上げました。考えは簡単で、ブランド、ユーザー名、または会社名が120の人気ソーシャルメディアサイトで利用可能かどうかを人々に知らせる方法を提供しました。ほとんど瞬時に、私たちは実際にあなたの名前をすべてのサイトに登録するサービスの要求を受け始めました。それでKnowEmのアイデアが生まれました。
経済にもかかわらず、あなたはknowem.comに集中するためにあなたの日々の仕事を残しました。それがそれをやる時だということをどのように知っていましたか？どのようにして移行の準備をしましたか？
それは古典的なヘイルメアリーの遊びであり、完全にポケットの外で始められました。私はすでに私の家族を養うことができるほど十分な収入をもたらしていたWeb特性をすでに確立していました、しかし私はこれがヒットになるであろうという気持ちがありました。だから、私はちょうどそれのために行きました。
それは本当の24/7新しい9/5ですか？今日、何人の人が知識に関連付けられていますか？
はい。この経済の中で.comスタートアップを運営することで、それはあなたがそれを扱う必要がある方法です。私たちは3人のチームとして始めました。私自身、バリー、そして私たちの友人。リックそれ以来、私たちはさらに6人の従業員を雇用するようになり、現在さらに2人を雇用中です。
カスタマーサポートグループはありませんし、セールスチームもいないので、あらゆる状況に慎重に対処する必要があります。カスタマーサポートについて電話がかかってきても、オーナーが話しているのは面白いことです。そのようなことは私達の顧客を幸せに保ち、彼らに顧客を返させることです。私は火曜日の午前2時30分にサポートメールに答えることが知られています。
中小企業のオーナーにとって、Webがどのようにゲームを変えたかについて少しお話しましょう。あなたはどのようにインターネットやソーシャルメディアを使ってあなたのスタートアップについての情報を広めましたか？私は絶えず知識について聞いているようです。
私たちは、Fox News、The Washington Post、CNET、その他いくつかの主流のニュースサイトに取り上げられたPRWebのプレスリリースから始めました。そこから、私たちは基本的に@knowemを使ってTwitterに力を入れました。私たちはTwitter上でknowemのようなサービスから恩恵を受けると思っている人々を探し、彼らに連絡を取りました。彼らがサービスを見た後、彼らは感動し、彼らの友人にサイトのURLをリツイートしました。そこから雪が降った。 Twitterは今すぐあなたのビジネスを大衆にする最大の方法のようです。サイト上の人々とコミュニケーションすることを恐れないでください。
また、LinkedInを使用して、当社のサービスに興味があると思われる企業を見つけました。
中小企業のオーナーとして学んだ最大の教訓は何ですか？
私が学んだ最大の教訓は、あなたがあなたがそれに入れたものからあなたのビジネスから取り戻すことができるということです。あなたは疲れていて仕事をする気がしません - あなたは取引や機会を逃すかもしれません。お気に入りのテレビ番組がオンになっているため、夜間に余分な1時間を費やすことを気にしないでください。 TiVoを入手
新しいSMBのオーナーとして直面した最大の課題は何ですか？
従業員を確実に管理します。私はいつも他の人に雇われていて、テーブルの向こう側に座って実際に自分自身を管理する必要はありませんでした。最初のうちはチーム内でいくつかのねじれがありましたが、すべて解決できました。公正であるために、私はおそらくそれらのせいに部分的にあった。これは私にとって全く新しいことでしたが、物事は今順調に進んでいます。
自分のビジネスを運営する上で最も満足のいくものは何ですか？
私の息子が起きるとき、そしてここに彼が寝るとき、私は家にいるという事実 - 私は一日に４時間（それぞれ２つずつ）ニューヨークに通勤していました。私の家族は常に私の最優先事項であり、私が私のキャリアの中でしてきたすべてのことを心に留めていて、彼らに可能な限り最高の人生を送りたいと思っています。
どのようにして他のスモールビジネスオーナーがknowem.comが提供するものから利益を得ることができますか？
セキュリティとブランディングソーシャルメディアサイトの大規模なリストにあなたの名前が誤って表示されていないことを確認します。また、存在していない可能性があるソーシャルメディアおよびWeb 2.0関連サイトも紹介します。それは、一貫したブランドを作成し、それをWeb上で管理することです。
ジャンプすることに躊躇している可能性のある中小企業の所有者を志望するための何かアドバイスはありますか？今どのような種類の事業に注力すべきですか。
私は嘘をつかない - ジャンプは大変で、地獄のように緊張した。しかし、私は私を失敗させることのないように私の中にハッスルを持っていました。気さくな給料と健康保険は私にしばらくの間そうすることを妨げました。しかし、私はもっと欲しかった - 誰も他の誰かのために金持ちになることはありません。
誰かが焦点を当てるべきである種類のビジネスに関しては、それは左右される。あなたは何に到達しようとしていますか、そしてそれが必要ですか？あなたの判断を使ってそれを実行してください。
どうもありがとう、マイケル。そこに行ったことのある人からのすばらしいアドバイスと知恵の言葉。もしあなたがknowem.comをチェックしていないのなら、それを見てください。これは、Web上で中小企業の所有者が利用できる最高のオンライン評判管理ツールの1つです。
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