それは十分に単純な概念ですね。
十分に優れた製品またはサービスを作成した場合、最初の顧客が他の人に伝え、他の人が他の人に伝えます。
これは口コミマーケティングと呼ばれ、安価で効果的です。
口コミはあなたの製品やサービスについてブログを書くために誰かを雇うことや自分でそれをするためにあなたの貴重な時間を費やすことよりも安価です。
$config[code] not foundあなたの会社についてスーパーボウルのコマーシャルを制作したり、ニューヨークタイムズで広告を出したりするよりも確かに安価です。
人々は信頼している人々から呼ばれることが多いので、それはより効果的です。
これはあなたがした友人、家族、またはお気に入りの尊敬されるブロガーかもしれません ではない あなたについて書くために支払う。いいえ、このブロガーはあなたについて書いたのは、彼または彼女があなたがしていることが好きだからです。
問題は、これらの紹介を最初に表示されるようにするのはそれほど簡単ではないということです。
どうして？
1つの理由は、あなたの商品やサービスを楽しんだ人が危険にさらされていることかもしれません、とマーケティング担当者で著者のSeth Godinは言います。
彼のブログの最近の投稿で、Godinは次のように説明しています。
本当に良いことは単なる第一歩です。口コミを稼ぐためには、社会的なハードルを越えて言葉を広めることが安全で楽しく価値のあるものになるようにする必要があります。」
たとえば、あなたの顧客がその友人や家族からあなたに紹介された場合、悪い経験をしていますか？ゴディンは付け加えます。
確かに、あなたの製品やサービスをサンプリングした顧客はそれを楽しんだ。しかし、自分の人生の中で他の誰かが重要な人にはならないというリスクに本当に価値があるのでしょうか。
それから反対の可能性があります、Godinは言います。
あなたの顧客があなたを紹介している人があなたに支払わなかったり不適切に振る舞っていない場合はどうしますか？それはあなたの最初の顧客とあなたとの関係に影響しますか？
お気に入りのレストランを紹介する人が多すぎると、テーブルを手に入れるのが難しくなったり、食品の品質に影響を与えたりするという懸念もあります。
そのブロガーを忘れないでください。
ゴディン氏は、自分の製品やサービスを他の人に紹介することに興味を持っている人も、説明するのが難しすぎると理解できないと問題が生じる可能性があると言います。
そして彼らは、他の人がその言葉を広めるのを助けたために「キックバック」を受けたと信じているのかもしれません。
それで、これは、有頂天の顧客からこれらの最も重要な紹介を得ることが不可能であることを意味しますか？なかなか！しかし、それはあなたが克服する必要があるだろう障害についての考えをあなたに与えるはずです。
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