私は最近、彼らのeコマースソリューションのために中小企業のクライアントをVolusionに移行しました。それに入ると、それは彼らの予算とニーズに基づいて正しい決断であるように思えました。ただし、実際にeコマースソフトウェアに実際のテストを実施するまでは、確実にわかりません。このレビューでは、私が発見したことの恩恵をあなたに与えたいと思います。
$config[code] not foundコンバージョンに入る前に、私は自分自身とクライアントに将来の犠牲を払う準備をしました。それはカスタムのeコマースのショッピングカートをプラグアンドプレイのeコマースのショッピングカートソリューションに任せることによるものです。柔軟性がいくらか失われると予想しました。しかし、私たちが発見したのは強力なトレードオフでした。なぜなら、私たちは機能を獲得し、そして特定の活動がVolusionを使用することでずっと簡単になったからです。
顧客をカスタムカートからすぐに使えるソリューションに移行したのはなぜですか。これが簡単な要約です。中小企業として、その理由はよく知られているでしょう。
- 顧客はプログラマーを買う余裕はありませんでした。
- TLCの欠如から物事は壊れ始めていました（すなわち、必要なサイトのメンテナンスと拡張の延期がありました）。
- このサイトはモバイルフレンドリーではありませんでした…これは控えめな表現であり、その必要性は交渉の余地のないものでした。
代替店を立ち上げるのに1か月もかからなかった。私のクライアントは、ルックアンドフィール（彼らの最大の関心事）を含む新しい店に夢中です。店は大きな問題もなく3ヶ月以上生き続けています。
以下は私のVolusionエバンジェリストになるプロのリストと現実的な短所のリストです。
$config[code] not foundVolusion eコマースソフトウェアの長所
設計
私の顧客の最大の関心事は、新しい店舗が既存のサイトと一致するというルックアンドフィールです。カスタムデザインやプレミアムテンプレートの予算がありませんでした。私はVolusionのカスタムデザインが違いをシームレスにしたと確信していますが、無料版は私のクライアントにとって成功でした。
モバイルストア
すべてのモバイルストアがそうであるように、それは単純です。言い換えれば、それは動作します - 箱から出して。
レビュー
顧客がレビューを送信する機能は自動的に行われ、各注文の後にフォローアップEメールが付属しています。
製品カタログの挿入
私は単純に私の古い店を輸出して新しい店に入れました。まだやるべきかなりの手作業がありました、しかしそれは私たちが利用したいと思った新機能のためだけでした。私はSEOの機能を最大限に活用したいと思いました。
支払いと配送のオプション
とても簡単に始められます。 PayPalとGoogle Walletを標準的な選択肢と見なしてよかったです。
価格設定
追加料金がかかるアドオンがいくつかありますが、他の店舗の立ち上げでの経験に基づいて予想していたことはありませんでした。たとえば、SSL証明書には追加料金を支払う必要があることがわかりました。うれしい驚きは、クライアントが別のサブドメインに変更する必要が生じたときにSSLの費用を返金したときです。取引手数料はありません。
顧客サポート
これがVolusionの一番の特徴です。彼らの電話によるカスタマーサポートは素晴らしいです。質問がある場合は、数分以内に回答されました。彼らの電話サポートについての唯一の否定的な経験はありませんでした。あなたが私たちが短所リストに着いたら私がなぜ電話サポートを強調するのか理解するでしょう。
Volusion eコマースソフトウェアの短所
ユーザーインターフェース
ユーザーインターフェースは直感的ではありません。だからこそ、私は彼らの優秀なサポートチームと多くの経験を積んできました。最初の1ヶ月であっても、ゴールドプレミアムサポートにアップグレードすることを強くお勧めします。
輸出
あなたがプログラマーでない限り、あなたはカスタムのエクスポート/レポートを作成することはできません。 Quickbooks、アフィリエイトデータフィード、およびフルフィルメントハウスファイルの成功への道をハックできました。プログラマーからの見積もりは5000ドルを超えていました…確かに私のクライアントの予算には入っていません。他のアプリケーションへのデータのエクスポートに関しては、クリエイティブになりたいでしょう。
技術サポート
テクニカルサポートは電子メールでのみ連絡が可能です。テクニカルサポートに関する私の経験は否定的でした。応答時間が遅れました。私は各Eメールをプッシュバックすることを経験しました。
クイックブック統合
既存のソリューションではクライアントにとって十分に堅牢ではなかったため、最終的にカスタムエクスポートを作成しました。
$config[code] not foundeニュースレター
私のクライアントはEメールニュースレターのためにConstant Contactに固執しています。私はVolusionを使ってお金を節約したいと思っていましたが、Eメールマーケティング機能はまだありません。
一番下の行 完璧な解決策はありません。すべてにトレードオフがあります。しかし、価格の面で得られたすべての機能と実装のスピードを考慮すると、Volusionは優れたソリューションでした。
この実地審査によって、ショッピングカートを決定するための洞察が得られることを願っています。あなたがIT担当者のいない中小企業のオーナーで、「箱に入れて」いても構わないと思っているなら、私はVolusionをお勧めします。
