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数週間前、私はあなたのウェブサイトを国際ビジネスのために準備する方法 - あなたのウェブサイトのテキストの翻訳から他の言語での検索エンジン最適化までの全て - を指摘しました。その記事は思慮深い議論を引き起こしました。そこで今週は、Web上でのプレゼンスを超えて議論を広げ、ビジネス全体をグローバルにする準備をする方法に焦点を当てることにしました。
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あなたがいる業界、そしてあなたがビジネスを追求しようとしている場所に応じて、あなたがその大きな飛躍をする前にここに5つの考慮事項があります：
1）あなたがグローバルになるために大きくならなければならないと仮定しないでください - 数年前の競争力評議会は、初日から（またはほぼ初日から）グローバルになる新興企業を表すために「マイクロ多国籍企業」という用語を作りました。実際、私たちはミクロ多国籍企業に関する全シリーズを出版しています。世界的な成長への昔ながらの道をたどるのではなく、それは地域的に、そしてその後数年後についに国際的に行く前に全国的に拡大することを意味しました - 今日あなたはそれらのステップを飛び越えることができます。これは主に、中小企業が大企業と同じ効率で国境を越えて運営できるように設計された安価なテクノロジとサービスのおかげです。
2）あなたが跳躍する前に、あなたが身体的な存在感を持つであろうあらゆる国の法的、人事および税務環境を研究しなさい - 現地の従業員、現地の倉庫、またはその国への商品の輸出など、他の国への進出または継続中の販売を必要としている、または計画している場合は、必ず法的、人事および税務上の影響をすべて調べてください。現地の法律や規制を遵守しないと、ビジネスを熱湯にすることは言うまでもありませんが、ビジネスに多大なコストがかかる可能性があります。それはあなたが必要としていない気晴らしです。
以前、私は中小企業が国際的にビジネスを行う際のコンプライアンスの問題を解決するのに役立つ企業である、High Street PartnersのLarry Hardingにインタビューしました。
CEOのLarry Hardingによると、企業が海外での事業拡大を望んでいると、いくつかの問題が繰り返し発生します。 「すぐにわかるようなことをするのは簡単ですが、表面の下には注意すべきことが他にもたくさんあります。例として、これら2つの典型的な落とし穴を指摘しました。
- 雇用規制と実践 - これらは海外では非常に異なります。典型的な落とし穴は、現地の規制に準拠した本格的な雇用契約が本当に必要であることに気づかずに、企業がEUの見込み従業員に米国のオファーレターを送信することを伴う場合があります。その結果、会社の費用で、すぐに権力のバランスが従業員に大きく傾いてしまい、解雇が困難になります。
- 発送と輸入 - 米国の多くの企業は、製品の海外への出荷をうまく処理できていません。輸入と物流の問題については、複雑な一連の規則があります。典型的な落とし穴は、何かがドックに到着し、義務が支払われなければならないということです。会社の出荷は最終的に支払うことになり、それはかなりの大きさになることがあります - 時には17％ - 利益を使い果たします。
3）最初からテクノロジーに投資する - 適切なテクノロジ、特にクラウドベースのソフトウェアを使用すると、コストの増加やスタッフベースの追加をせずに、ビジネスの規模を拡大できます。ウェブベースのソフトウェアサービス、電子メール、ソーシャルメディア、そして安価な電気通信は、世界をあなたの指先にもたらし、長距離の架け橋になります。さらに重要なのは、テクノロジによってマーケットインテリジェンスを収集し、ビジネスを国際的にマーケティングする作業がはるかに簡単になることです。
GlobeTrade.comのCEO、Laurel Delaneyは、国際的な拡大を考慮した中小企業に関する最近の記事で、ソーシャルメディアとWebの重要性を指摘しました。ローレルは書いた：
クロスボーダーの顧客は他にどのようにあなたを見つけるでしょうか？あなたのビジネスがブログを立ち上げるべきなのか、それともTwitterにいるべきなのかをまだ考えているのなら、ビジネスをグローバルにするという考えを忘れてください。あなたは近視すぎです！あなたは関連するネットワークに身を置き、あなたのコミュニケーション努力を強化する必要があります。ですから、あなたが世界的な熱狂者を熱望しているなら、通常のウェブサイトを立ち上げ、ブログを始め、そしてTwitter、Facebook、そしてLinkedInにアクセスするためにわずかな料金を支払ってください。注目を集めるために効果的なマーケティングを使用してください。オンラインのプラットフォームが多ければ多いほど、発見される可能性は高くなります。顧客が噛み付いたら、あなたの値段を試し、どんな反応があるのかを見て、そこから交渉しましょう。
eコマースプラットフォームで商品を提供する場合、顧客はあらゆる目的地で購入できますか？必ずカスタマーサポート、フルフィルメント、そしてユーザーフレンドリーであることに集中してください。アクセシビリティは、当社が事業を行っているすべての異なるタイムゾーンを考慮して最も重要です。必要に応じてお客様が簡単に助けを得ることができます。あなたのサイトは魅力的で機能的であるべきです。ダイヤルアップ接続を使用して世界の遠隔地にいるユーザーを検討する場合も、スピードが重要です。手間をかけずに彼らがあなたから買うのを助けるためにあなたができることをしなさい。
$config[code] not found4）もしあなたが物理的商品を輸出することを計画しているなら、輸出援助を得てください - 輸出決定には多くの考慮事項があります。あなたはあなたがターゲットとしている国のあなたの市場を理解しなければなりません。ここでは、米国と対象国の両方で、輸出に関する法規を理解する必要があります。時にはライセンスが必要です。 米国連邦政府は、これらおよびその他の多くの質問に対する回答を提供するために、Webサイトで優れた仕事をしました。 Export.govでは、次のことが可能です。国際市場調査を利用する。トレードミッションとトレードイベントについて学ぶ。輸出許可要件の調査を開始します。電子メールや電話で、エクスポートする質問に対する個別の回答を得ることもできます。
5）支払い方法を確認します - 国際的に事業を行うことは、信用状に大きく依存していました。信用状はまだ広く使用されています。しかし幸運なことに、今日では、特に小額のチケットの取引では、より簡単で速いオプションがあります。 PayPalとAmerican ExpressのFX Internationalは、国際決済で最も人気のある選択肢の2つです。 Moneybookers.com、Xoom.com、さらにはWestern Unionさえ使用頻度の低い方法ですが、それでもPayPalまたはFX Internationalが利用できない状況や代替手段として適している場合があります。例えば、PayPalは多くの国をカバーしていますが、あなたのバイヤーはあなたが販売している国のPayPalにアクセスできないかもしれませんが、他の選択肢の1つは請求書に合うかもしれません。ご希望のお支払い方法を前もって決定し、失礼な（または高額な）驚きを感じないように、入出金を確認してください。
これらはグローバルになるときに考慮すべき問題のほんの一握りです。さらなる洞察については、読んでください：
グローバルビジネスに潜む隠れた課題（John Jantschによる2人の起業家へのインタビューとその課題は世界規模で進む）。
収益性の高い輸出事業の開始と実行（書籍全体がGoogleブックスで無料で利用可能になりました）
輸出販売の支払い方法の管理（ここでも、彼女の専門知識についてGlobeTradeのLaurel Delaneyに依頼します）
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