品質保証責任者の義務と責任

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Anonim

品質保証責任者は、私たちが食べる食品、私たちが着る服、私たちが消費する処方薬、そして私たちが使用するほぼすべての製品が安全であり、許容できる基準を満たすことを保証する上で重要な役割を果たします。原材料、組み立て工程、最終製品を注意深く見直すことで、品質保証責任者は、企業が州や連邦の品質基準を順守するのを手助けします。アシュアランスマネージャーを雇う際に、ほとんどの雇用主は候補者に少なくとも学士号の学位と経験があることを要求します。

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製品コンプライアンスの徹底

品質保証責任者は商品を検査して、会社の品質基準や政府の要求事項に準拠していることを確認します。管理者のチェックリストには、信頼性、梱包品質、効率など、チェックするパラメータが含まれています。たとえば、化粧品業界でローションをレビューするとき、品質保証マネージャはそれを匂い、重量、質感についてレビューし、それが適切な厚さで肌に害がないことを確認するために実験室テストの結果を使用します。

トレーニング

一貫性を達成するために、会社は従業員が適切な訓練を通して生産ラインの品質基準を管理する責任があることを確実にしなければなりません。品質保証マネージャは、トレーニングプログラムやリフレッシュコースの設計およびスケジュールを立てます。例えば、飲料を製造する会社では、品質保証責任者は、汚染を避けるために、そしてバッチごとに混合ドラムをきれいにするために手袋とヘアネットを身に付けるように従業員に教えます。企業が標準または品質のマークの認定を求めている場合、監査プロセスのために従業員を訓練し、準備するのは品質保証責任者の責任です。

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製品開発と改善

商品やサービスの継続的な改善につながる、顧客ベースの焦点と問題解決のスキルは、品質管理の重要な側面です。品質保証管理者は、検査技師や研究チームと協力して製品を設計および改良します。それらは最終製品がどのような形をとるべきかについての重要な情報を提供します。例えば、部品製造​​会社では、重要なパラメータには、形状、耐久性、重量、および外観が含まれます。顧客が過去に棄却した品目の記録を使用して、マネージャは欠陥を調査し、生産ラインから特定の製品を引き出すか、または関連する仕様を調整するよう処理チームに指示します。また、部品が重量制限を超えた場合のアラームなどの欠陥追跡メカニズムの設置も監視します。

プロセスと品目の監視

品質保証責任者は、国内で認められているレベルに基づいて会社の品質基準を文書化します。設定された品質基準と個々の判断を使用して、彼らはすべての段階でプロセスと商品を監視して、それらが許容できる状態にあることを確認します。たとえば、乳製品業界では、品質保証責任者が、生産チームがチーズ、バター、その他の最終製品を製造する前に、牛乳の色と香りが正しいことを確認します。それから彼は包装と有効期限をチェックするためにランダムに生産ラインから異なる製品を選びます。