中小企業向けのこれらのeコマース統計は、さまざまな情報源から収集されています。
最終更新日：2017年1月29日
一般的なeコマース統計
- アメリカ人の51％がオンラインで買い物をすることを好みます。
- オンライン購入の頻度番号：
- アメリカ人の95％が少なくとも年に1回オンラインで買い物をしています。
- アメリカ人の80％が少なくとも毎月オンラインで買い物をしています。
- アメリカ人の30％が少なくとも週に1回オンラインで買い物をします。
- アメリカ人の5％が毎日オンラインで買い物をしています。
- オンラインショッパーの48％が、オンラインで買い物をするときに予定よりも多く購入または購入しています。
マーケティングとコンバージョンのeコマース統計
- 2014年から2015年の間に、eコマースサイトへのソーシャルメディアの紹介は198％増加しました。
- オンラインショッパーのほぼ4分の1（23％）がソーシャルメディアの推奨に影響されています。
- eコマースサイトで製品のビデオを使用すると、製品の購入数が144パーセント増加する可能性があります。
- 以下の要因がアメリカの買い物客がオンラインで購入するのに影響を与えることが示されています。
- オンラインショッパーの49％が、オンラインショッピングで最も好まれない側面の1つとして、商品に触れたり、感じたり、試したりすることができないとしていますが、eコマースの小売業者は以下の戦略でこれらの欲求不満を軽減できます。
製品返品eコマース統計
調査によると、
- オンラインで注文されたすべての製品の少なくとも30％が、実店舗での8.89％と比較して返されます。
- eコマースが返品する理由の説明：
- 彼らが破損した製品を受け取ったので消費者の20％が商品を返しました。
- 22％が注文した商品とは異なる商品を受け取ったと答えた。23％が間違った商品を受け取ったと答えた。
- 買い物客の35％が他の理由で商品を返します。
さらに、研究はそれを示した：
- 買い物客の60％が実際に販売を完了する前にあなたの返品条件を読んで、そして返品条件が最終的に販売の80％に影響を与えるということです。
- 55.2％の消費者は、商品が「返品が困難」であること、またはそれに関連する返品手数料、あるいは返送料を支払っているため、オンラインショッピングを好まなかった。
機会喪失eコマース統計
- 送料が高すぎると、オンラインショッパーの28％がカートを放棄します。
- 中小企業のWebサイトの74％にeコマースがありません。
- 支払いプロセス中の問題により、オンライン消費者の66％が取引を中止しています。
- エクスペリエンスがモバイル向けに最適化されていない場合、30％のモバイルショッパーがトランザクションを中止します。
- 次の要因が電子商取引のコンバージョンに悪影響を及ぼす可能性があります。
奇妙なeコマース統計
研究はそれを示しています：
- アメリカのオンラインショッパーの20％がバスルームから購入しました。
- アメリカ人の10％がアルコールの影響下にあるときにオンラインで買い物をします。
ボトムライン
上記の統計が示すように、eコマースは繁栄している業界です。参加していない中小企業は、オンラインショッパーの数が増え続けているため、売上と関連性の両方を失うことになります。顧客の要望やニーズを考慮に入れることが重要ですが、その見返りはコストを上回ります。
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