自動車、電化製品、またはコンピュータの交換部品は、保証の管理者が提出してから注文が完了するまでの保証プロセスを監督しない限り、タイムリーに受け取ることはできません。ほとんどの保証管理者は、製造および販売プロセスの間、製造業者、販売店、または販売代理店に勤務し、店員を監督します。彼らの給与は、経験、彼らが勤務する雇用主および地理的な場所によって異なります。
$config[code] not found主な責任
保証管理者は、部品および機器に対する請求を確認し、どの請求が保証の対象になっているかを判断します。その後、アイテムをコンピュータに入力し、履行の要求を送信し、すべての顧客と必要な保証部品のデータベースを管理します。保証管理者は、保証請求に関する追加情報を入手するために顧客に電話することができます。その他の重要な責務には、すべての部品の注文と出荷の調整、部分保証の支払いの回収、および保証部門での従業員の訓練が含まれます。
作業環境
ほとんどの保証管理者は通常、平日の営業時間（午前8時から午後5時）に働いていますが、ディーラーや小売店の従業員は夜間や週末に働くことがあります。彼らは電話やコンピューターを使って仕事をしています。ワラントアプリケーションの量と出荷品目の期限のために、保証管理者はストレスの多い環境で働くかもしれません。一部の交換部品は重いので、店員が注文を満たすのを助けながら、彼らはまた転倒や筋骨格系のけがをしがちです。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた教育と資格
保証管理者は通常、少なくとも高校の卒業証書を持っているか、一般的な教育開発の同等性テストに合格しています。彼らは代替製品の発注および出荷プロセスを監督する監督者であるため、6ヶ月でも1年または2年以上でも、少なくともある程度の業界での経験が必要です。必要な経験は雇用主によって異なります。この仕事のための他の重要な資格は詳細と管理、組織、コミュニケーション、意思決定、コンピュータと顧客サービス技術への注意です。
平均年間給与
確かに、保証管理者の平均給与は2014年現在で46,000ドルでした。米国労働統計局によると、彼らの給与は、2013年5月現在で46,290ドルを稼いでいた生産、計画、迅速化の担当者とほぼ同じでした。 BLSでは、製造、計画、および迅速化の担当者を「材料記録担当者」として分類しています。これらの担当者は、販売店および製造工場での製品の出荷を追跡します。 2014年のデータに基づくと、保証管理者はワシントンD.Cで最高給与58,000ドルを獲得しました。彼らはニューヨーク州で年間56,000ドルで2番目に多くをしました。ネブラスカ州とハワイ州の人々の最低給与はそれぞれ34,000ドルと29,000ドルでした。
仕事の見通し
BLSは、保証管理者の雇用機会を予測しません。自動車業界の保証管理者の仕事を見積もるための1つの方法は、ほとんどの保証修理にサービスを提供する自動車整備士と整備士によるものです。 BLSによると、自動車サービス技術者および整備士の雇用は2012年から2022年にかけて9％増加すると予想されています。製造品目の交換部品を追跡して発送する資材記録担当者は、雇用が1％ゆっくり増加するでしょう。
