効果的な対人関係のスキルは、職場でのチームプレーヤーとしての成功を確実にし、前向きな職場環境を促進します。コミュニケーション、協力、共感は、クライアントや同僚との強い関係を築くための鍵です。対人関係のスキルが低いと、訴訟、顧客の不満、そしてオフィスでの争いにつながる可能性があります。いくつかの対人関係のスキルは、あなたの自然な性格や素性の一部かもしれませんが、他のものは時間をかけて学ぶことができます。
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強い対人関係のスキルは、同僚とのつながりを築くのに役立ちます。同僚はあなたが彼らのスキル、洞察力と能力を重んじることを彼らに保証して、確約を必要とします。優しさ、相互の尊重、適切な感情的な対応がなければ、同僚や監督者はあなたを孤独で、自己集中的で、近寄りがたいと見なすかもしれません。効果的な対人関係のスキルは、他人とうまく機能できないことに解雇される危険を冒さずに、仕事を続け、キャリアパスを前進させるのに役立ちます。
ワードオフ訴訟
対人関係のスキルが低いと、労働者が資格を持っていないからではなく、他人の幸福に対する共感、同情、真の懸念が欠如しているため、訴訟につながる可能性があります。医学分野での訴訟事件の大部分は、コミュニケーションスキルの欠如と、訪問中に患者の感情を無視する、または彼らと一緒に数分しか費やさない医師などの人間関係の失敗の結果である、と上級研究員のKristin E. Schleiterは報告している。アメリカ医師会によると、倫理および司法問題評議会のために。訴訟が医療専門家の臨床的専門知識の欠如を伴うことはめったにない。クライアントは失礼、無関心、または憤慨している専門家と取引をしたくありません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたカスタマーサービスの問題を減らす
顧客は、あなたが彼らのニーズを気にかけており、彼らの要求に辛抱強く耳を傾けても構わないと確信していることを望んでいます。効果的な対人関係のスキルがなければ、おそらく顧客サービスの問題に遭遇し、小さな問題がエスカレートする可能性があります。忍耐力、感謝の気持ちを表明する能力、怒っている顧客や気質のある顧客を広める努力など、対人関係のスキルが高いと、仕事の時間をよりスムーズにすることができます。これらの対人関係のスキルがなければ、あなたは紛争を適切に処理したり、ストレスの大きい状況を管理したりすることができなくなり、あなたとあなたの顧客の両方にフラストレーションをもたらす可能性があります。
強力なリーダーを育成する
健全なコミュニケーション戦略や紛争管理の強みなどの効果的な対人関係スキルが、強力なチームリーダー、スーパーバイザー、マネージャーを生み出します。 Tracom Groupが実施した2007年の対人関係スキル調査によると、84.8％のビジネスプロフェッショナルが対人スキルの欠如により経営幹部レベルのリーダーが失敗したことを目撃し、90.2％の幹部が初心者レベルのマネージャーにとって重要な要素であると述べたエグゼクティブレベルのポジションに移動する。強力な対人スキルがないと、マネージャーは従業員の指揮、指揮、監督の能力が不足し、生産性や目標を達成できないことがよくあります。
