私たちのコミュニティから:カスタマーサービスの規則など

Anonim

私たちのコミュニティニュースや情報のまとめでは、私たちはWeb上から小規模なビジネスソースを集めています。これが、今週フォローしているサイトからの重要なリンクです。

カスタマーサービスに明確な規則を設ける (クリッククリック)

オンラインではほぼ無限の話がありますが、「顧客は常に正しい」というような時代遅れのビジネス格言についてです。ここでClick Click BlogのJoe McIntyreは、簡単な質問をすることによってその方針を取り上げています。不合理な顧客の要求に応えようとすることで、私たちの事業や他の顧客を傷つけていますか?

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無駄のないスタートアップパスを検討する (ピネラス郡スコア)

実際の顧客と話をすることなく、マーケティングリサーチだけでビジネスプランを作成しているのであれば、リーンなスタートアッププランには従っていません。それはあなたにとって重要かもしれないしそうでないかもしれません。しかし、フロリダ州ピネラス郡のSCOREの1人のブロガーが、そうあるべき理由をいくつか示しています。

小規模ビジネスが重要な理由 (マレーグループ)

Ryan Hanleyがここではめったに議論されていないトピックについて興味深い投稿をしています。私たちは最近、絶対的な善として中小企業の存続を受け入れています。私たちはそれを経済の原動力と見なしています。しかし実際的には、たくさんの中小企業のオーナーと仕事をしているHanleyは、なぜ彼らが本当にとても重要なのかを説明します。

効果的な戦略計画が必要です (戦略など)

Renee Sandersが、中小企業における戦略的計画の重要性について語っています。しかし、求められているのは、多くのビジネスリーダーが慣れ親しんでいるよりも静的で厳密ではないアプローチです。これはあなたのビジネスが代わりに必要とするものです。

ここに評判を管理するためのいくつかのヒントがあります (Rawson Internet Marketing)

あなたのビジネスの評判管理のための一つの解決策は本物のソーシャルメディアの存在感を創り出すことです。しかし、あなたはまだどのような種類のソーシャルメディアが「本物の」と見なされるのか疑問に思うかもしれません。ここでRichard Rawsonはあなたの聴衆と顧客が接続できるソーシャルメディアコミュニティを構築する5つの方法を提案します。

FacebookがトラフィックリファラーとしてGoogleに登場 (マーケティングランド)

ソーシャルメディアがWebサイトへのトラフィックの参照に影響を与え続けていることは誰にも秘密ではありません。しかし最近の報告は、グーグルがかつて保有していたFacebookがどのようにして優位性を侵害しているかについての特に劇的な見解を示している。 Matt McGeeにはもっとあります。

より良いニュースレターを作成する (Bizactions)

あなたは、あなたのオンラインビジネスまたはあなたの会社のオンラインプレゼンスにとってのニュースレターの重要性をすでに知っています。あなたのニュースレターの質を向上させるための一つの重要な方法はあなたのウェブサイトの質の高いコンテンツと結びつけることです。ここで、Leslie Self of Bizactionsは、ニュースレターを他のオンラインコンテンツと関連付けるためのヒントを共有しています。

Webプレゼンスをレスポンシブにする (メティスコミュニケーションズ)

モバイルの人気の高まりは減速の兆しを見せていません。画面ごとに異なるバージョンのWebプレゼンスを構築し続けたくない場合は、幸いなことに別の選択肢があります。 Web開発者のNiko Matsesが説明します。

これがいかにして速いビジネスを築くことができるかです (シアーラフリン)

OK、毎月新製品やビジネスを開始することは、ほとんどの人にとって少し野心的すぎるかもしれません。しかし、起業家は、新しい事業を立ち上げることがどれほど簡単であるかを忘れることがあります。だからここでShea Laughlinが本当に積極的な打ち上げスケジュールを見てくれます…たとえ彼がいつもそれに会うことができなかったとしても。

モバイルショッピングのトレンドに関するいくつかのデータはこちら (モバイルメール)

私たちは以前、モバイルがビジネスにとっていかに重要であるかを述べました。これは、モバイル革命が小売に特に影響を及ぼしていることに関するいくつかの具体的なデータです。最近のほとんどすべての小売業者にとって、モバイルの行動を理解することは非常に重要です。詳細については、このインフォグラフィックおよびその他の詳細を確認してください。

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タブレットパワーユーザー:Shutterstock

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