FTCのレポートは企業に風が消費者のプライバシーにどのように吹くか示す

Anonim

米連邦取引委員会(FTC)は今週、企業の消費者プライバシーに関する報告書を発表した。報告書には法的強制力はありませんが、消費者のプライバシーに関するベストプラクティスを自主的に採用することを企業に求めています。

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急速な変化の時代における消費者のプライバシー保護(PDF)は、プライバシー保護の負担を個人の消費者から企業に移す「プライバシーの枠組み」を作成する73ページのレポートです。

FTCレポートは3つの分野をカバー

レポートは複雑ですが、企業が従うべきベストプラクティスの3つの分野について概説しています。

設計によるプライバシー - FTCによると、企業は、事業活動のあらゆる側面にプライバシー保護を組み入れるべきです。これには、消費者から収集されるデータ量の制限、データのセキュリティの維持、データの正確性の確認、および適切な保存慣行の確保が含まれます。

簡素化された消費者の選択 - 企業は、データを非公開にすることを消費者にもっと選択してもらい、データを非公開にすることをより簡単に選択できるようにする必要があります。 FTCのレポートでは、ブラウザベンダのMicrosoft、Mozilla Firefox、およびAppleが、最新のブラウザに、ユーザがトラッカーに「手を貸す」と言うことを可能にする機能を装備していることが賞賛されています。

同報告書はまた、広告業界が行動をとっていることを称賛し、オンライン行動広告主のための自己規制機関であるDigital Advertising Allianceに注目した。 一部の広告では、おそらく三角形のアイコンが表示されているでしょう(上記参照)。アイコンをクリックすると、広告がどのように届いたかに関する情報が表示されます。さらに重要なことに、それはあなたの興味を追跡し、あなたの好みを予測しそして関連性のある広告を見せようと試みる行動的広告をオプトアウトする方法をあなたに与える。

透明性の向上 - このレポートは、企業が情報収集と利用慣行を透明にすることを求めています。企業が消費者に収集したデータへの「合理的なアクセス」を提供するよう勧告することも含まれています。消費者がよりよく理解できるように、プライバシー通知はより短く、より明確に、そして標準化されるべきです。

FTCフレームワークの適用対象

FTCのフレームワークは、オンラインとオフラインの両方のデータに適用されます。それは特定の消費者、コンピュータまたは装置に「合理的にリンク可能」なデータに適用されます。

消費者データを扱うあらゆる規模の企業に適用されます。しかし、それは中小企業の例外と見なされるかもしれないものを持っています:毎年5,000人未満の消費者から重要でない情報を収集して、その情報を第三者マーケティング担当者に売らない企業。たとえば、プライバシーの枠組みは、5000人未満の顧客に特別な販売について通知するために電子メールを使用する独立小売業者には適用されません。

FTCの報告書には法的権限はありませんが、進化し続ける業界の慣行とともに、常識的なプライバシー保護の慣行をまとめたものです。そして企業にとっては、消費者のプライバシーの問題にどのような風が吹いているのかを把握することができます。

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