人事部長は、組織全体の管理とその従業員の間のリンクとして機能する、全従業員の管理活動の計画、調整、およびサポートにおいて中心的な役割を果たします。米国労働統計局は人事部長の資質を提供していませんが、人事部長がリーダーシップを発揮するためには、管理、組織、批判的思考のスキルを幅広く発揮することをお勧めします。優れた人事部長になるためには、さまざまな属性が同様に重要です。
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企業をうまく管理するには、人的資源の調整が必要です。そのため、優れた人事担当ディレクターは、効率的に作業し、社内だけでなく、より幅広いビジネスから個人やチームに影響を与えるために効果的なコラボレーションスキルを発揮する必要があります。特に相対的な不安定さや経営陣の交代の際には、最適な業績を達成するために全従業員の関与と意欲を確実にするために、エグゼクティブチーム指向の役割を果たす必要があります。
プロアクティブ
優れた人事ディレクターは行動を起こすよう促されるのを待ちません。代わりに、彼らは部門内に無効を見て、関連するイニシアチブをとることを進めます。優れた人事担当ディレクターは、自分の仕事の中で彼が他と一線を画している点を理解し、組織の成長と効率性を達成するために彼のスキルと能力を使って新しいプロジェクトを推進するべきです。例えば、彼は顧客満足のレベルを評価し、顧客がニーズとして識別さえしなかったかもしれないサービスを提供するかもしれません。
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他の部門長と同様に、優れた人事部長は、ビジネス上の取引および業界の経済学を処理する上での専門知識を理解し、実証する必要があります。彼は、合併や買収を成し遂げるための商業的な専門知識と経験を持ち、同時に損益の基本を理解しなければなりません。優れた人事部長は、短期的なビジネス上の必要性と、組織の長期的な戦略的ニーズに精通している必要があります。両方のニーズが効果的かつ効率的に満たされるように、彼は自分の能力を適用する必要があります。
カスタマーフォーカス
優れた人事部長になるためには、顧客中心の視点が必要です。ほとんどの人事部長は、組織全体の福祉ではなく、個々の従業員の才能と業績に重点を置いています。従業員の業績向上に注力する限り、優れた顧客基盤は肯定的な評判を生み出し、それがあなたの会社にとってより多くの顧客につながることを理解するべきです。そのため、顧客からの問い合わせを解決し、顧客のニーズと期待に満足していることを確認してください。
