多くの企業は、Webサイトが公開される前に自分のWebサイトをテストすることで恩恵を受けているため、自社のユーザーベースがサイトの機能によって混乱したり、欲求不満になったりすることはありません。しかし今、アメリカの消費者の多くは、従来のコンピュータやラップトップよりも多くても多くても自分のモバイルデバイスを使用しており、モバイルWebでのユーザビリティはまったく異なります。
そのため、企業が自社のWebサイトのユーザビリティをテストするのに役立つサイトであるUserTesting.comが、企業がモバイルアプリケーションやWebサイトのユーザビリティをテストするための新しいサービスをリリースしたばかりです。
このサービスを使用すると、アプリランチャーは、iPhone、iPad、Androidデバイス、またはBlackberryスマートフォンでUserTestingのモバイルユーザーのパネルを実際に見ることができるため、企業やアプリ開発者はアプリのどの部分を直接見ることができます。混乱させたり、いらだたせたり、興味をそそらないでください。
アプリの起動を検討している企業、またはすでに起動している企業でも、アプリの使用中に各テスターに実行させる一連のタスクを作成して、完全なユーザーエクスペリエンスを得ることができます。その後、テスターはWebカメラを使用して自分の経験を記録し、何が機能し何が機能しないのかをリアルタイムでフィードバックします。
アプリの作成者は、自分のアプリや携帯サイトに関するアンケートに対する回答も書面で受け取ることができます。企業はわずか1時間でテスターからのフィードバックを受けることができます。
アプリやモバイルブラウザが消費者や専門家にとってますます一般的になるにつれて、使いやすいモバイルアプリやWebサイトを作成することの重要性は軽視できません。企業が外部の開発者を採用するか、自分のサイトやアプリを自分で作成するかにかかわらず、UserTestingのようなサービスは、誠実なフィードバック、洞察、改善のための提案を提供できる目のセットを企業に提供します。
UserTestingは、参加者の数に応じて、さまざまなプランと価格設定を提供します。企業は、自分のアプリやサイトをテストするときに使用したいデバイスを選択することもできます。企業は、現在利用可能なモバイルアプリとまだ公開されていないモバイルアプリ、およびモバイルWebサイトのテストを実行できます。
