Anita Campbell、そしてCRM業界をリードするエキスパートやソリューションプロバイダーの素晴らしいリストを2012年2月3日にジョージア州アトランタで開催される無料の1日の情報満載のセミナーにご参加ください。
今日では、企業が「社会的」へのアプローチを、狭い反動的な一連の非連続的な活動から、今日の権限のある顧客と長期的な関係を築くために戦略的に調整された本格的な企業文化へと移行する必要性に焦点を当てます。
セッションが含まれます：
- による基調講演 ポールグリーンバーグ、ベストセラー「光速のCRM」の著者
- ITのコンシューマライゼーション マイケルトーマス、マイクロソフトのカスタマーサクセスマネージャー）
- 目標到達プロセスへの旅 - インバウンドマーケティングと売上高の転換を結び付けるジャンヌ・ホプキンス、HubSpotマーケティング担当副社長）
- 今日のビジネス環境におけるコミュニティの役割 アニタキャンベル中小企業動向の出版社 ロビンキャリー、Social Media TodayのCEO - モデレーター エイドリアン・グラハム、Empower Meの創設者）
- 社会時代における顧客サービスの速度（マットトリフィロ、マーケティング担当副社長）
- PRとカスタマーサービス間のドットの接続（ジェフ・ノーラン、製品マーケティング担当副社長の満足度を入手してください）
- 次のレベルのリスニング コリー・ハートレン、Radian6製品マーケティングマネージャ）
- ソーシャルビジネスになる現実（パネルディスカッション特集） アダムネイド、Cox Communicationsのソーシャルメディアマーケティング担当エグゼクティブディレクター、 バート・デュマー、Newell Rubbermaidのインタラクティブマーケティングおよびeコマース担当副社長、および ラリーリッター、Sage CRMソリューション担当バイスプレジデント、GM アートホール、アトランタの会長、CRM協会の章）
- 取引の終結 - 販売に対する社会的影響、販売組織および顧客との関係（パネルディスカッション特集） グラハム・クラーク カスタマー結果のパートナーおよびTAG CRMボードメンバー ジュディモッド社会理事会の創設者）
説明：ソーシャルおよびモバイル技術が人間の相互作用のあらゆる側面に及ぼしている影響に疑いの余地はありません。しかし、それが販売プロセスに、そして顧客が購買サイクルを進むにつれて販売担当者に与える期待にどのような影響を与えるのでしょうか。そして、販売組織は、販売担当者が取引を成立させ、ソーシャルカスタマーとの強い関係を築くのに役立つ新しいツールをどのように活用していますか。
これらのトピックやその他のトピックは、ソーシャルツールや戦略をどのように活用するかという重要な問題に取り組む際に、専門家パネルによって対処されます。
日程：2012年2月3日（金）午後8時30〜4時
場所：ジョージア工科大学研究所カンファレンスセンター
250 14th Street NW、アトランタジョージア州、30318
費用：無料、オンライン登録
登録リンク： http://gettingdowntosocialbusiness.eventbrite.com/
お問い合わせ：Brent Leary、 メール保護
主催するSocial Biz Atlantaのプロデュース CRM EssentialsのパートナーであるBrent Leary （誰が私たちのホストでもあります。 中小企業の動向 （BlackBerryが後援）。
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