Yelpについて知らないWebに精通した中小企業のオーナーがいるとは思わないでください。 Web上で最も強力で権威のあるレビューサイトの1つです。しかし、私は中小企業の所有者が本当にそのサイトをフルに活用しているのか、それとも彼らが見逃している道があるのか知りたいと思いました。調べるために、私はLocal Business OutreachのマネージャであるLuther Loweに、隠れたYelpの宝石があるかどうかを尋ねる電話をすることにしました。彼がしたのは、極めて強力なYelp for Business Ownersと、SMBのオーナーが自分のYelpのペイアウトを最大化するためにすべき3つのことを強調することでした。
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リスティングのロックを解除する
Yelpの事業主側は1年以上前ですが、それがまだ存在していることを知らないSMB所有者の数を目の当たりにするのは驚くべきことです。ビジネスリスティングのロックをまだ解除していない場合は、それを実行してください。必要なのは電話による簡単な確認だけで、それが完了すると、Yelpのまったく新しい側面にアクセスできるようになります。ロックを解除すると、事業主は以下のことができるようになります。
- ユーザーとプライベート通信を送信します。
- このビジネスについてセクションを作成して、ユーザーに詳細情報を提供し、検索エンジンにスパイダー情報を提供します。
- あなたのリストに直接クーポン、スペシャル、そして発表を載せてください。
- 写真を追加する
- あなたのサイトにYelpのレビューを投稿して、他の顧客がレビューを残すことを推薦状として奨励するようにするバッジを取得しましょう。
- 関係を築くためにあなたの地域の他の企業を推薦してください。
- 包括的なビジネスダッシュボード。
組み合わせると、これらの機能は非常に強力になります。たとえば、追加されたビジネスについてセクションには、検索エンジンがローカル検索であなたをランク付けするのに役立つ重要な引用として役立つ一方で、ユーザーがあなたについての詳細を知ることを可能にするビジネスに関するあらゆる種類の情報を記入する機会が与えられます。 。クーポンを使用して売り上げを伸ばし、Yelpからの店舗トラフィックの量を判断することもできます。
あなたがあなたのビジネスについてユーザと検索エンジンに提供できる情報が多いほど、より良いです。 Lutherが私たちのチャット中に冗談を言ったように、誰かが「Chicago」近くの「引っ越し業者」を探しているのなら、彼らはキックを探しているのではありません。彼らは本当に自分のものを動かすために誰かを必要としません。インデックスを取得する豊富なプロファイルに記入する機能により、Yelp上およびインターネット上でより見つけやすくなります。これは、ビジネスオーナーにとって魅力的な方法です。
Yelpダッシュボード
Yelpダッシュボードは、事業主が自分の出品が受けているトラフィックの量を定量化する方法を提供します。これにアクセスするには、サマリタブをクリックしてビジネストレンドを表示します。次のようなグラフが表示されます。
このタイプの分析データは常に非常に強力です。ビジネスにとって最も人気のある日、季節のパターン、人々を店に出すためにどのくらいの日数のコンテストやプロモーションを開催するかなどを識別するのに役立ちます。ページのトラフィックが増加しているのか減少しているのかを確認することもできます。
レビューに返信する方法を学ぶ
私がLutherとおしゃべりした大きなことの1つは、4月にリリースされた機能で、ビジネスオーナーはサイト上に残ったレビューに公的に返信することができます。彼は、ほとんどの事業主が、入国し外交することが本当に彼らの最大の関心事であることを認識していると述べました。炎の戦争と戦いは誰にも恩恵をもたらしません。
事業主は自分の機会を利用して以下の事項に公に応答する必要があります。
- 顧客による正しい操作：誰かが3つ星未満のレビューを残した場合は、そこに入って参加してください。彼らの悪い経験をお詫び申し上げます。彼らに立ち寄ってくれてありがとう、そしてあなたがそれを変えるために一生懸命働いていると伝えなさい。多くの場合、発言して悪い経験に共感するだけで、1〜2つ星のレビューを少なくとも4つに変更することができます。
- それらを更新してください。誰かが失望していたならば、あなたは特定の種類のビールを持っていなかった、そしてあなたがそうするのを知っていて、公にコメントして彼らにフィードバックに答えて新しいメニューを追加してください。 。それから、味をするために彼らを招待してください。
Yelpの事業主側について調査していない場合は、ぜひ調査してください。それは、サイトを中小企業の所有者が本当に得ているトラフィックを実際に利用し、関与し、そして顧客との関係を築くための信じられないほどのポータルに変えて、コンバージョンの増加をもたらします。
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