カナダの矯正捜査官事務所の統計によると、毎年約8,000人の苦情が個々の刑務所の受刑者によって提出されています。各苦情を処理し、それに応じて対処することは、矯正捜査官（カナダの司法制度における特定の経歴）の義務です。矯正捜査官の仕事は、カナダの刑務所の方針とカナダの囚人が扱われる方法に影響を与えることができる力、影響と責任の1つです。
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矯正刑事放棄法で指摘されているように、矯正捜査官は、5年以内の最初の任期で評議会の知事によって彼または彼女の地位に任命されます。 2004年以来矯正捜査官であるHoward Sapersの資格に基づいて、刑事捜査官の将来の候補者は、犯罪学における大学教育、教育経験、防犯および政治における以前の仕事、ならびに立法委員会に費やされた時間から恩恵を受けるであろう。
主な任務
矯正捜査官事務所の使命声明は、矯正捜査官は「違反者の苦情に対する救済の利用しやすい独立した道」を維持するために努力しなければならないと述べている。この役割では、矯正捜査官は積極的に犯罪者からの苦情に対処し、特定の懸念を分析し、必要に応じて非差別的な方法で勧告を行う必要があります。このアプローチに沿って、機関は矯正調査官の決定と勧告を尊重しなければなりません。
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個々の囚人の苦情の性質は、矯正捜査官が率いる最初の質問または本格的な捜査を引き起こす可能性があります。捜査の例では、矯正捜査官は審問を主導し、権限と関係する個々の当事者との完全な誠実な協力を必要とする権限を持っています。調査の結果は既存の法律の影響を受けず、矯正調査官の勧告は必要に応じて新しい法律を修正または作成するための統治チャネルを通過することができます。
サポート
矯正捜査官が受け取った苦情の量は、サポートチームが各捜査の多くの要素を処理することを要求します。矯正捜査官は最終的な勧告を行いますが、囚人や刑務所職員との定期的な面接を行うために支援チームに任せます。サポートチームの任務には、特定の受刑者グループとの定期的な会議や必要に応じて受刑者との個別の会議も含まれます。
