ええあなたはそれを手に入れます。あなたはあなたがあなたの中小企業を成長させ、顧客とのそのすべての重要な関係を形成するのを助けるためにソーシャルメディア上の存在感を発展させる必要があります。しかし……正しくやっているかどうか、どうやってわかりますか？それともうまくいったのでしょうか。あなたの会社が正しい方向に向かっていることを確実にするためにあなたが見ているべきであるソーシャルメディア測定基準は何ですか？ある どれか 調べる方法は？
もちろんです。
$config[code] not found実のところ、ソーシャルメディアを追跡することは、他のマーケティングキャンペーンを追跡することほど難しくありません。あなたはただ何を探すべきか知っていなければなりません。始めたばかりの場合は、このソーシャルメディアのことがSMBでどのように機能しているかを判断するのに役立つ6つの指標を以下に示します。
1.意識の向上/言及
多くの中小企業の所有者にとって、これはソーシャルメディアの追跡を開始する方法です。意識を高めることが中小企業の主な目標の1つであるため、開始するのは簡単な方法です。あなたがどれだけうまくやっているかを測定するために、あなたのTwitterフォロワー、あなたのFacebookファン、LinkedInグループメンバーなどの初期ベースラインカウントを取り、そしてそれらがどのように成長するかを見るために時間をかけてモニターしましょう。フォロワー/友人/信者の正確な人数自体はそれほど重要ではありません（ここでは数量ではなく品質を重視して撮影していることを忘れないでください）。傾向を見極めることを検討しているだけです。うまくいけば、あなたはあなたの数が時間の経過とともに増加していることがわかります。そうでない場合、これはあなたが間違った道を進んでいて、あなたの戦略を再考するべきであることの良い指標です。
また、特定の日/週/月に何件の言及があるかを調べ、その数をベンチマークすることで、認識を追跡することもできます。あなたはどのくらいの頻度であなたは会話に参加していますか、そしてその数はあなたのソーシャルメディアの参加と共に増えていますか？
センチメント分析
もちろん、あなたは自分のブランドが受けている言及の数を単にベンチマークするのではなく、言及のタイプとそれがポジティブかネガティブかを見たいと思うでしょう。または、もっと簡単に言って、顧客があなたについて話しているとき、彼らは何を言っていますか？彼らはあなたの製品の賞賛を歌っていて、あなたがどれほど敏感であるかについて話していますか？それとも、彼らはあなたの製品が吸っていると不平を言っていますか、そして彼らはどのようにして電話であなたをつかまえることができませんか？理想的には、あなたはブランド感情があなたがより積極的に関わり、自分自身を目に見えるようにすることを改善するのを見るべきです。また、ソーシャルメディアの振り子がブランドにどのような影響を与えているかを判断するために、頻繁な苦情とポジティブとネガティブの言及の割合を文書化することをお勧めします。会話があなたに人々に持たせたくないものであるならば、あなたのブランドの意識を高める意味がありません。
3.ソーシャルユーザーの行動
ソーシャルメディアを介してブランドに公開されているユーザーは、検索を介してブランドに公開されているユーザーとは動作が異なります。彼らは異なる期待、異なるふりをして、そして異なる目標を持って現れます。ソーシャルメディアユーザーを正しくターゲティングしていることを確認するには、トラフィックのこの部分をセグメント化して、ユーザーがサイトとどのようにやり取りしているのかを確認します。彼らはあなたのサイトに従来の検索ユーザーより長くまたは短くいますか？どのソーシャルユーザー（Twitter、Facebook、Digg、StumbleUponなど）があなたのコンテンツにもっと興味を持っていますか？彼らは繰り返しの訪問者になりますか？ソーシャルトラフィックはどのくらいありますか。また、そのトラフィックは検索と比較してどうですか。どのような種類のソーシャルメディアユーザーが最も興味を持っていますか。誰があなたのコンテンツを共有していますか？さまざまな行動パターンと購買サイクルを理解することは、さまざまな経験を最適化するのに役立ちます。また、どのソーシャルメディアネットワークが自分の時間にふさわしいのか、どのネットワークに参加することさえ考えられていなかったのかについての洞察を得ることができます。
4.コンバージョンとマイクロコンバージョン
すべてのソーシャルメディアキャンペーンがあなたのサイトでの直接のコンバージョンに結びつくわけではありませんが、あなたがソーシャルメディアプロモーションのいくつかのタイプを実行しているなら（多分あなたはあなたのベッドの部屋でTwitter特別を実行しています）朝食）、これは明らかにあなたが追跡したいものです。あなたはこれらのリードがどこから来たのかを知るだけでなく、どのアクションやキャンペーンが彼らを促したのかを知りたいのです。どのような行動の呼びかけが使われましたか？どのランディングページ？どのサイトをターゲットにしましたか？これらはすべて追跡できるものなので、次回の調整や再利用ができます。
また、マイクロコンバージョンについても検討したいと思います。たとえば、誰かがすぐにあなたと一緒に部屋を予約しなかったかもしれませんが、彼らはあなたのブログを購読したり、Facebookであなたのブランドが好きだった、Eメールニュースレターに申し込みました。これらの小さな成功は、大きな成功をもたらす可能性があり、注目に値するものです。無視しないでください。
5.あなたのサイトへのリンク
リンクについて話すことなしに、オンラインマーケティングキャンペーンを監視することについて話すことはできません。コンテストを実行したり、コンテンツを作成したり、ブランドへの関心を高めるように設計されたその他のことを行ったりしている場合は、バックリンクを監視することが効果的かどうかを確認するのに役立ちます。 Yahoo Site ExplorerやGoogle Webmaster Centralなどのシンプルなツールを使用すると、その特定のURLまたはサイト全体にリンクしているリンクを見つけるのに役立ちます。これは、特定のコンテンツがどの程度広く普及しているかを判断する1つの方法ですが、ブランドをさらに成長させるために参加したい新しいブログや機関サイトを見つけるのにも役立ちます。
6.新しいランキング
新しいリンクと話題の高まりにより、検索用にソーシャルメディアキャンペーンを最適化する時間がかかっていると仮定すると、新しい用語のランキングを構築する機会が生まれます。どのキーワードがあなたのサイトに追加のトラフィックをもたらしているのか、それらの用語があなたのためにどの程度うまく変換しているのか、そしてどのようなコンテンツや宣伝がそれらの追加のランキングを生み出したのか分析する。これにより、特定のキャンペーンの効果を確認しながら、以前見逃した可能性のあるキーワードの機会に目を向けることができます。
上記は、中小企業の所有者がソーシャルメディアキャンペーンの効果を高めるために追跡するための6つの簡単な指標です。他に何を追跡していますか？
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