連邦航空規制では、民間航空会社が客室乗務員の雇用を義務付けています。多くの人が客室乗務員がカスタマーサービスのためにそこにいると信じていますが、航空会社はフライトに乗っているすべての乗客の健康と安全を時に「スチュワード」または「スチュワーデス」と呼ばれます。これらの個人は、機内での医療上または構造上の緊急事態の場合には命を救うために行動しなければなりません。これらの高い基準を満たすために、航空会社は、客室乗務員が正式に採用される前に、厳格なトレーニングプログラムを受けることを要求しています。
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新規の客室乗務員の雇用は、予備雇用の直後に公式の職業訓練プログラムを受けなければなりません。これは、米国労働統計局によると、3〜6週間続くことがあります。訓練プログラムは航空会社の本部または客室乗務員基地で行われます。独自の客室乗務員訓練施設を持たない航空会社は、しばしば他の航空会社の拠点で訓練セッションを開催します。新規採用の客室乗務員の訓練の実際の期間は、航空会社の規模によって異なります。
緊急時の対応
緊急処置はすべての客室乗務員訓練プログラムの重要な要素です。航空会社主催の就職前トレーニングプログラムの間、将来の客室乗務員は、航空機の避難、衝突滑走路の配備、着陸手順、CPR、応急処置などの緊急行動を学びます。一般的な緊急時手順に加えて、将来の客室乗務員は彼らが彼らの雇用者によって割り当てられる特定の航空機タイプについての知識を得ます。労働統計局によると、研修生はこれらの手順についてテストを受けなければなりません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたセキュリティ手順と会社方針
航空機の事故や医療上の緊急事態への対処に加えて、客室乗務員は敵対的な乗客、ハイジャックの試み、その他のテロ行為や犯罪行為を認識し、阻止することができなければなりません。この目的のために、これらの専門家は防衛訓練とセキュリティ訓練を受けています。連邦政府が必要とする保安訓練を受けることに加えて、客室乗務員候補はまた彼らの雇用主の安全と保安方針、そして一般的な会社方針と航空会社特有の健康的な生活の勧告を学ばなければなりません。受験者はこれらの科目についてテストに合格する必要があります。
テストと認証
航空会社の開始プログラムとテストを終えた後、将来の客室乗務員は練習飛行に乗って彼らのトレーニングを実行に移します。テストに合格し、必要なプログラムを正常に完了した客室乗務員の候補者は、連邦航空局の技能証明書を受け取り、実際の旅客ルートで客室乗務員として機能することができます。また、正式に訓練に合格した客室乗務員は、それぞれの航空会社の従業員になります。