4月16日月曜日、TaskRabbitが「サイバーセキュリティインシデント」に続いてサイトが閉鎖されたと発表したとき、顧客と6万人の「tasker」（その多くはフリーランスとして働いている）が失礼に目覚めた。同社のツイートで状況は確認された。
タスクウサギサイバーセキュリティインシデント
これを書いている時点では、サイトは、状況を簡単に説明しているランディングページを除いて、アクセスできないままです。このページでは、TaskRabbitはこの問題は調査中であり、その間アプリとWebサイトはオフラインになっていると述べています。このページの短いFAQには、その間にユーザーとタスカーが何をすべきかに関する基本的な情報がいくつかあります。会社からの警告の1つはすぐにあなたのパスワードを変えることです。下記のよくある質問をご覧ください。
$config[code] not foundつぶやきの中で、TaskRabbitは、何が起こったのかを突き止めるために、法執行機関および外部のサイバーセキュリティ会社と協力していると述べた。事件の詳細は明らかにされていないが、何十万もの顧客と6万人のタスカーがいるため、大規模な個人データおよび財務データの漏洩の可能性が存在する。
私たちはサイバーセキュリティインシデントを調査中です。チームがこれに取り組んでいる間、アプリとサイトは停止しています。私たちがこの件について調べている間、あなたの忍耐をありがとう。 pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit（@TaskRabbit）2018年4月16日
早期の兆候は、この攻撃がフィッシングEメールで開始された可能性があることを示唆しています。これは、Twitter上でWebサイトとのやり取りを起こったときに投稿したユーザーから来ています。
タスクはどうですか？
TaskRabbitは、タスカーと協力して仕事を再スケジュールすると述べた。 4月16日月曜日に予定されていて達成できなかった任務については、会社はそれを適切に補償すると述べている。
TaskRabbitは、顧客と日常のタスクを一緒に実行しようとしている人々とを結び付けることによって、ギグ経済にニッチを見出しました。 Ikeaが2017年秋に同社を買収したとき、同社が販売している組み立て可能な家具を考えると、それは完全に理にかなっていました。
タスカーは誰ですか？
同社によると、タスカーはさまざまな経歴を持つ幅広い個人で構成されています。これらには、若い専門家から在宅の両親、退職者、学生などに至るまでの全員が含まれます。これを彼らのフルタイムの仕事にした多くのタスカーがいます。
TaskRabbitは、実行されたタスクに対して顧客が支払う合計金額の30パーセントを請求します。また、タスクの合計に7.5パーセントの信頼と安全のための料金を請求します。
このサービスは現在、米国内の40都市および英国のロンドンで運営されています。
TaskRabbitのランディングページには、何が起こったのか、そしてユーザーが何をする必要があるのかを簡単に説明した質問と回答があります。
よくある質問 何が起こった？ 現在、サイバーセキュリティインシデントについて調査中です。詳細を決定するために、外部のサイバーセキュリティ会社および法執行機関と協力しています。当面の間、アプリとウェブサイトはオフラインになっていますが、私たちのチームはこれに取り組んでいます。 どのような情報が漏えいしましたか？ 私たちは外部のサイバーセキュリティ会社や法執行機関と協力して事件の詳細を判断しており、可能な限り詳細な情報を提供する予定です。 私はクライアント/タスカーなので、自分を守るために何ができますか？ 早急な予防措置として、他のサイトやアプリでTaskRabbitと同じパスワードを使用した場合は、ここで変更することをお勧めします。 TaskRabbitサイトがバックアップされると、そこでもそれを変更することができます。より多くの情報が利用可能になったとき、私たちは影響を受けた個人を更新します。 私はタスカーですが、アプリを開くことができなかったので、約束を逃しました。私は何をすべきか？ タスクがスケジュールされていて、アプリがダウンしたためにタスクを完了できなかった場合は、サイトがバックアップされた後にスケジュールを変更するためにお客様と協力します。 私はタスカーですが、私は自分のクライアントにはたどり着けませんでした。私は補償されますか？ 4月16日月曜日にタスクがスケジュールされていてタスクを完了できないTaskerについては、適切に補償します。 TaskRabbitコミュニティチームのメンバーは、できるだけ早く連絡を取ります。 私はTaskRabbitクライアントです。タスクを完了できなかったために発生した不便を補うために、TaskRabbitは何をしますか。 私たちはこれが私たちのクライアントとタスカーを引き起こすかもしれないどんな不便も後悔します、そして、我々はできるだけ早く未完了のタスクを再予定するように働きます。
画像：TaskRabbit /ツイッター
