Threadless.comモデル顧客主導の成功

Anonim

Threadless.comは、アーティスト「Jake Nickell」がオンラインフォーラム「Dreamless」でTシャツデザインコンテストで優勝した後、2000年に始まりました。DreamlessはNickellが頻繁に訪れるサイトで、デザインを投稿する仲間のイラストレーターやプログラマーとデザインを共有しました。他の人の仕事と非公式に最高のデザインを生み出すための競争。ニッケルは疑問に思いました、 「Dreamlessコミュニティの最高のデザインをTシャツに印刷して販売できるとしたらどうでしょう」

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製品設計における顧客の所有権が成功を確実にする

当初、Threadlessコミュニティは、アーティストやデザイナーがデザインのアイデアを投稿したり、それらのデザインに家を貸し出したりするための場所として、思いがけないTシャツのキャンバスの上に作られました。このアイデアは、Threadless.comが最初に登場した当初のグラフィックやコンピュータデザイナーの分野をはるかに超えた、急成長しているコミュニティに発展しました。

顧客は、自分たちが創造した製品のデザイン、選択および購入に関わっているという考えを受け入れました。その結果、Threadless.comコミュニティは、小規模なWebデザイナーの集まりをはるかに超えて、何十万もの熱狂的な顧客にまで広がりました。デザイナーにTシャツのデザインのアイデアを提案させ、それから顧客に販売されたものに投票をさせるというアイデアが神経質になりました。大きくて有益な神経。同社の最初の2年間で、Threadless.comコミュニティは10万人以上に膨れ上がりました。それ以来、会員数は100万人を超えました。

ひとつひとつの製品が最終的に売り切れる

Threadless.comは、顧客にとって、顧客にとって、顧客の会社になりました。顧客は運転席に座り、デザインを提出し、シャツに投票し、それらを購入し、互いに話し合い、会社で働いています。そして、顧客はデザインに投票し、そしてどのTシャツを売るかを決めるので、いずれの製品もついに売り切れになります。

Threadless.comは、2009年のTシャツの売上げが3,000万ドルを超え、利益率は30%でした。プロのデザイナー、広告会社、モデル会社、販売員の助けを借りずに、年間売上高の伸びは約200パーセントです。

あなたはどのようにあなたの顧客を巻き込みますか?

どうやって関わりますか きみの お客様?意思決定が行われた後に検証を求めていますか、それとも顧客は、あなたが自分の製品やサービスをどのように想像し、構築し、提供するかの一部になっていますか?

愛されている企業は成長し繁栄するために彼らの顧客の情熱的なエネルギーを利用します。

顧客は席を持っていますか きみの 彼らの経験とあなたが提供する製品のデザインの表と手?顧客や従業員から絶賛されるには、どうしたらよいでしょうか。あなたは識別できますか きみの あなたが彼らのために何をするかについて発言権を持ちたいと思う情熱的で関係のある顧客を作成するバージョン?