多くの場合、私たちはあまりにも多くの顧客を提供することに集中しすぎています。床屋に行っても、髪型のメニューは表示されません。あなたは座って、単にあなたがしたいことを彼に言いなさい、彼は彼の道具を引き抜きそしてあなたの髪を切ります。ほとんどすべての男性が「サロン」ではなく理髪店に行くことを好む理由は、すべて非常に迅速かつ大騒ぎなしです。 それは簡単です。
今、あなたがその同じ理髪店の椅子に座っていて、彼があなたが彼がカットを始める前にどんな種類の髪型を好むかについてあなたに20の質問調査をしたならば、あなたは悩まされるだけではなく
その点をさらに証明するために、オンラインの例を見てみましょう。あなたがあなたのお気に入りのペット用品小売業者のeコマースストアを訪問していると想像してみてください。あなたはあなたのラブラドール、ベラのための新しい首輪が必要です。サイトの犬用首輪セクションに到着すると、20種類の異なるブランドの首輪が見つかります。ファンシーカラー、安いカラー、チェーンカラー、小型および大型犬用のカラー、ダイヤモンドスタッド付きカラー、ファッショナブルカラーなどがあります。 うーん…あなたはたくさんの選択肢に直面しています。
「素晴らしい」とあなたは言う。 "この店にはたくさんの選択肢があるのが大好きです、私は適切な場所に来ました。"
しかし、それほど素晴らしいことではないかもしれません。選択肢が多すぎると問題になる可能性があります。あなたはちょうど襟を手に入れたかったのです。購入する準備が整いました。しかし今では、購入する前に決定する必要があることがたくさんあります。あなたは自分のことを考えます。たくさんの人が好きで、何を選ぶべきかわからない」
だから買わなかった。あなたは準備ができていました、しかしあなたはしませんでした。たぶんこれはあなたの購買生活のある時点であなたに起こったことであり、起こりそうなことはあなたが決める準備ができていたということでしたが、選択の爆発はあなたを混乱させるか、 いなかった 決める準備ができて効果的な販売とマーケティングは、顧客が決断を下すのを助けることであり、それを実現するには単純さが必要です。
ここにあなたのサイトが顧客を混乱させるかもしれないいくつかの方法があります：
- あなたの顧客がどこへ行くべきかを考えなければならないように悪いナビゲーション
- 貧弱な独自価値提案（UVP）
- どの選択肢が顧客にとって正しい選択肢であるかを明確に示すことなく、製品やサービスの選択肢が多すぎる
- だれも読みたくない、引き出されたコピーのトン
- 彼らがあなたから買うことができる前に、登録するように顧客に要求する
あなたはあなたのウェブサイト上で顧客の選択を過度に複雑にしたことに対して罪がありますか？あなたがそれを簡単にすることができる方法について考えてください - そして、あなたは販売をすることがはるかに容易になることに気付くでしょう。
