経験ベースの経済の台頭は、細部を処理し、顧客が探しているものを正確に見つけながら彼らの経験を楽しむことをより容易にするサービスの人気を高めてきました。旅行会社、衣料品管理人、購読サービスは、消費者がプロセスからストレスを取り除くブランドをどうやって利用したいと思っているかのほんの一例です。
$config[code] not found住宅業界、特に理想的な経験を求めている顧客を見分けることで繁栄している賃貸市場は、コンシェルジュの傾向に追いついています。 Bob Cain研究員は、中所得者が総市場の37％を占める最大の賃貸人人口統計を表していることを発見しました。これらは家を買う余裕があるが代わりに借りることを選択できる借家人です。彼らにとって、経験と生活の質がすべてです。
さらに、賃貸市場は着実に成長しており、Rental Protection Agencyは1日当たり2,600レンターを超える平均成長率を報告しています。これらの賃貸市場への新規参入者は、より良いリスティングを探し、彼らの検索をカスタマイズして自分に合った家を見つけるのに役立つサービスを期待しています。
コンシェルジュサービスやハイテク新興企業は、消費者の経験を向上させるだけではなく、業界の技術的基盤も向上させています。アパートメントハンターのコンシェルジュサービスであるVeryAptのCEO兼創設者であるAshrit Kamireddi氏は、次のように説明しています。業界のためのデータ駆動型プラットフォームの利点は、真の一致基準に基づいて消費者と企業が互いを見つけるのを助けることができる、より偏りのないアクターです。 。
不動産コンシェルジュの成長が急増している理由
住宅業界では、経験的および技術的な改善が促進されるいくつかの重要な傾向がありますが、その大部分は消費者からの期待の変化に起因する可能性があり、業界は迅速に対応する必要があります。
千年賃貸人は経験を期待する：
ミレニアル世代がキャリアを伸ばすにつれて、それらは最も影響力のある消費者グループになりつつあります。支出可能な所得のあるミレニアル世代は、自分たちの経験と旅行中心のライフスタイルに合った食事と娯楽の選択肢に囲まれた大都市の高級アパートを探しています。彼らはまた、レイアウトよりも、そして空間よりも生活の質を重視しています。 Kamireddi氏は、「人々は自分の財布に投票しており、小さいユニットほど機動性が良く、賃貸料が安く、そして一般的なアメニティが提供されています」と述べています。価値、そしてトランジットへのアクセス。すぐ後に、スタッフと管理の質が向上しました。」
ミレニアル世代はまた、前世代よりも家の購入が遅く、ほとんどの人が最初の家で購入するまでに少なくとも1〜2年長く待ちます。このような遅れは、特に市内中心部において、賃貸市場を拡大し続けるでしょう。
建物は助けを求めてサービスに目を向ける：
適切な賃貸人を見つけることに入る膨大な量の管理業務があり、場合によっては、大きなマーケティング予算が建物の利益で浪費されます。応募者の質を評価するのにほとんど役に立たないリストサイトから来るアプリケーションの猛攻撃は言うまでもありません。
この管理上のオーバーヘッドの一部を軽減するために、アパートの建物はリーチを広げ、選択プロセスを簡素化するためにコンシェルジュサービスと契約しています。 Kamireddi氏は、次のように述べています。「実際のデータをプロパティに提供することで、テナントの定着率を向上させるために設備投資をより的確に絞り込むことができます。」
空のネスターが短縮したい
Empty Nestersは、これまで以上に小さい設置面積の家やアパートを選んでいます。団塊の世代が家の外に出てアパートに入るとき、彼らは使いやすく、オンラインで多くのリストをスクロールすることから面倒を取り除く解決策を探しています。
最近のデータは、MBA共有のチーフエコノミストであるMike Fratantoni氏が、「借り換えを考えている住宅所有者から多くの関心を引くにはまだ高すぎ、購入活動は比較的弱かった」と指摘しています。数パーセントポイント減少しています。以前の住宅所有者、または賃貸に興味を持っている団塊の世代にとっては、特にそれが新しい都市にある場合、アパートを探すという考えは気が遠くなるように思えるかもしれません。だからこそ、コンシェルジュサービスは、ミレニアル世代だけではなく、これらの影響力のある消費者グループをもてなしています。
不動産管理者は、建物の時間とお金を節約するために、コンシェルジュサービスが引き継ぐことができる機能を検討する必要があります。利用可能なデータが良くなるにつれて、賃貸人はより目の肥えたままになります。さらに理想的な賃貸人に手を差し伸べることは、それらの理想的な賃貸人が探している場所にリストされていない物件にとってはより困難になるでしょう。
Shutterstockによるコンシェルジュベルの写真
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