グリーンビジネスになることは素晴らしいことです。しかし、サステナビリティへの取り組みに非常に情熱を注いでいる顧客とのグリーンビジネスであることが、さらに優れています。
今日の人気のある「グリーン」ブランドの多く - Seventh GenerationやWhole Foodsは、ハイブリッドドライバーに無料の駐車場を提供するかどうか、または環境に優しくするためのヒントを提供するかどうかにかかわらず家です。これは確かに素早いプロセスではなく、むしろ思慮深く継続的なコミュニケーションを含む進化です。
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以下は、グリーンイニシアチブに顧客を参加させるための4つの戦略です。
1. ソーシャルメディアを使ってグリーンについて話す。 ソーシャルメディアは、持続可能性の目標と成果を伝え、それらを顧客に認識させるための優れたツールです。ブログ、Facebook、Twitterのアカウントを使用して、環境への影響を軽減するために自分がしていることを顧客に知らせます。もちろん、「グリーンウォッシュ」を避けるか、または結果を示すことなしにあなたの会社がグリーンであることを示唆してください。リサイクル、エネルギー効率、現地調達製品のいずれであろうと、具体的な情報が得られます。ソーシャルメディアはまた、あなたの顧客をより環境に優しい行動へと駆り立てます。たとえば、自転車であなたの店や徒歩で彼らがスイングした場合、あなたは割引を提供するかもしれません。このような種類の課題は、ソーシャルメディアが実際にどれだけの範囲で影響を受けているかを確認するための優れた方法でもあります。
2. 利益の一部を慈善団体に寄付してください。 あなたの利益の一部をあなたの持続可能性の目標に沿った環境上の原因に寄付することによって、顧客が彼らの購入についてさらに気分を良くさせましょう。これは、解決しようとしている環境問題についての認識を高めるための良い方法でもあります。信頼できる組織であることを確認してください。 Guidestar.orgとCharityNavigator.orgは、非営利団体の財務を調査し、寄付の大部分が実際に慈善団体の従業員ではなく原因に向けられていることを確認するための優れたWebサイトです。
3. 顧客に手助けをする簡単な方法を与えなさい。 あなたの顧客があなたの持続可能性の使命において少なくとも小さな役割を果たすようにする方法を見つけてください。 National Restaurant Associationによる最近の調査によると、リサイクルレセプタクルが利用可能なときに、アメリカ人の成人の85％がクイックサービスレストランでゴミを分別しています。テイクアウト：顧客はあなたがあなたの目標を達成し、より持続可能になるのを手助けすることを熱望しています。
4. それらを超えて行くように促します。 グリーンコミュニケーションは、単にあなた自身の持続可能性の進歩を伝えること以上のものになりました。それはあなたの顧客がそれをさらに一歩踏み出すことを可能にすることです。あなたは彼らが家庭でより環境に優しい方法を提案するか、または原因を助けるためにそれらを参加させるかもしれません。たとえば、リサイクルされたヨガマットから履き物を作る会社の1つは、海洋生物の保全を促進する非営利団体であるSurfers for Cetaceansをサポートすることを顧客に奨励しています。
顧客との関わり方は、最終的には、顧客がサステナビリティの使命とどのように結び付いているかに影響します。そしてそれは成功させるための重要な部分です。
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