世界最大のオンラインソーシャルネットワークは、最近、フォロワーに対するコンテンツへの感情的な反応についての詳細な情報を提供する機能を開始しました。
新しいFacebook Reactionsでは、ユーザーは自分のフィードに表示される投稿を「好き」にするだけではありません。今、彼らはより具体的な反応を共有することを選ぶことができます。これらの反応は、5つの新しいボタンで示されます - 既存の「いいね」ボタンへの追加。
$config[code] not foundボタンは追加の感情的な文脈を意味し、「愛」、「笑」、「すごい」、「悲しい」、「怒っている」などがあります。
Facebookを使用している企業にとって、この新機能は貴重なツールになります。たとえば、これらの新しいFacebookの反応を見て、顧客が自分の投稿について実際にどのように感じるかを判断することができます。あなたはそれに応じてあなたのFacebookのコンテンツ戦略を調整することができます。
以下は、新しいFacebook Reactions機能の一部として追加されたボタンの概要と、それぞれがブランドの強化に役立つ洞察を提供する方法です。
コンテンツのアイデアにFacebookの反応を利用する
Facebookの反応が大好き
新しい「愛」のFacebook Reactionsは、伝統的な「好き」のより強力なバージョンのようなものです。あなたが多くの心を得る投稿を作成する場合、特にそれがあなたのフォロワーから多くのシェアや他のインタラクションも得る場合、それは良いことです。符号。
あなたの最も人気のある製品の心温まるビデオや写真、あるいは最高のカスタマーサービスの瞬間はあなたの聴衆が「愛する」種類のコンテンツかもしれません。
ニュースやその他のコンテンツを評価して、どの素材がこの反応を視聴者から得ているのかを確認します。それからあなたのニュースフィードの中でもっと似たような内容を共有するようにしてください。フォロワーや見込み客にこのような積極的な方法でこれに強く反応させることができれば、あなたは正しい方向に進んでいます。
ハハFacebookの反応
新しいFacebookの反応の新機能の幸せな、笑い顔は人々を笑わせる投稿のために予約されています。ユーモアは、ブランドによっては、視聴者向けのコンテンツを作成するときに便利なツールです。
特に彼らがあなたの市場やあなたが顧客が解決するのを手伝う問題に関連しているならば、面白いビデオ、コメントまたはジョークを投稿してください。
あなたは「笑」のFacebookリアクションをゲージとして使用して、投稿が本当に面白いと思っている人を判断することができます。もちろん、あなたのオーディエンスがあなたのブランドにとって攻撃的または不適切であると思う投稿を避けてください。しかし、人々を笑わせることが通常それらを幸せにすることも忘れないでください。これは多くの企業が一般的に彼らのフォローのためのコンテンツを作成するときに目指すべきである肯定的な反応です。
うわーFacebookの反応
衝撃や驚きを示しているように見える小さな顔として表示される新しい「すごい」Facebookの反応は、同様の反応を生み出すコンテンツのためのものです。普通ではないことは、人々にかなりの話をさせる傾向があります。あなたのコンテンツがたくさんの「すごい」反応を受けたとき、それはおそらくより多くの議論、シェアそしてページビューをも取得しています。
あなたの製品やサービスについての驚くべき機能、またはあなたの業界についての、あるいはあなたが顧客が解決するのを助ける問題についての驚くべき事実を投稿してください。
どのような種類のコンテンツが視聴者からの「すごい」反応を得るかを学ぶための実験。これはあなたが大興奮を盛り上げたり興奮したりするときに特に作成したいコンテンツです。しかし、やり過ぎないでください。この種の投稿をやり過ぎると、長期的に観客への影響が少なくなります。これは将来的に同じレベルの興奮を生み出すことを困難にするかもしれません。
悲しいFacebookの反応
「悲しい」Facebookの反応は、涙のある悲しい顔のように見えますが、顧客があなたのコンテンツについてどのように感じているかの有益な指標にもなり得ます。ほとんどの企業は、顧客に悲しい気分にさせる習慣を身につけるべきではありませんが、このような感情的な反応を生み出すコンテンツには確かにその場所があります。
たとえば、特定の問題に関心を持つようにしたり、寄付や購入をして原因を特定するために、悲しいビデオを共有することがあります。この場合は、「悲しい」Facebookの反応を探して、コンテンツに目的の効果があるかどうかを確認します。そして、そのコンテンツが人々の行動を促すような形で人々の心の紐に引っ張られている場合は、注意してください。ただし、他の場合と同様に、やり過ぎないように注意してください。感情的に流されすぎて行動を起こすには余りにも、あるいはあなたのブランド一般に「ぶつけられ」てしまうようなオーディエンスになってしまうでしょう。
怒っているFacebookの反応
繰り返しますが、ビジネスとしてのあなたの目標は、おそらくあなたの顧客を怒らせることではないはずです。しかし、怒りは行動に変わる可能性があります。特定の問題について論争や怒りを生むコンテンツを割り引かないでください。それは、より大きな視認性、そして結局あなたがしていることへのより多くの関心につながり得る。
あなたのブランドによっては、あなたは本当にあなたのオーディエンスを興奮させるコンテンツの種類を識別したいと思うかもしれません。 「怒っている」Facebookの反応は、赤くなっているように見える怒った顔の形で現れ、良い指標です。繰り返しますが、この種のコンテンツを常に投稿しないように注意してください。しかし、あなたがあなたの顧客が克服するのを助けることができる本当の問題点についての時折のビデオかコメントまたはあなたの業界の論争は意識を高めて、そして重要な議論を始めるかもしれません。
Facebookの反応のように
もちろん、今でも古典的な「好きな」Facebookの反応があります。フォロワーが別の強い感情的な反応を単に持っていないとき、フォロワーはまだ有名な親指を投稿に与える傾向があります。そしてそれは大丈夫です。
新しい感情的なFacebookの反応のすべてがあなたの顧客と彼らがどのように感じるかについてあなたにもっと具体的な洞察をもたらすことができる間、古典的な「好き」ボタンはまだその場所を持っています。
あなたが投稿したすべてが、人々を驚かせたり、笑わせたり、怒らせたりすることは絶対にあり得ません。たいていの場合、あなたはただ役に立つあるいは面白いコンテンツを共有するだけです。あなたの聴衆がこれらの投稿に一貫した「好き」を与えるなら、あなたは本当にもっと期待することはできません。
Shutterstockによる反応画像 , 顔画像:フェイスブック
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