ペンシルベニア州フィラデルフィア（プレスリリース - 2009年1月20日） - 北米最大のエンタープライズホステッドVoIPプロバイダーであるAltevaは本日、同社のホステッドプラットフォームに通話録音を追加したと発表しました。現在、他の顧客サービス主導産業の顧客は、Altevaの通話録音ソリューションAlteva Archiveを使用して重要なコミュニケーションを録音および管理することができます。 Alteva Archiveは完全に安全で費用対効果が高く、使いやすいインターネットアプリケーションが付属しています。
$config[code] not foundソフトウェアのインストール、管理、トレーニングは不要で、顧客はオンラインになって自分の録音した電話データを簡単に管理できます。このサービスはホスティングされており、したがって大きな先行投資コストの障壁がないため、今では中小企業でも運用を改善し、顧客サービスを革新し、競争力を向上させることができます。
Alteva Archiveを早期に採用した企業は、すでに運用上の利点と、競争力のあるビジネス上の優位性を獲得する能力をすでに認識しています。
ニュージャージー州デランに本拠を置くサードパーティ管理者であるBenefit Consultants Group（BCG）のCEO、Bob Paglioneは、次のように述べています。金融サービス業界に50年間勤務。 「通話録音は、コストと複雑さを軽減しながら、顧客の生産性とビジネスの成長を向上させます。」
優れたデータ暗号化機能を備えた、手頃な価格で信頼性の高い通話録音システムへの影響は、多くの業界にとって莫大です。小規模の証券会社でさえも、完全に革新的なサービスを追加する余裕があります。医療および法律の専門家は、厳格な規制およびコンプライアンスの制限を遵守する必要がありますが、自分やその顧客を保護し、誰かの生命または法的防御に依存する可能性がある場合は正確なコミュニケーションを確保できます。
AltevaのCEOであるWilliam Bumbernickは、次のように述べています。 「遠隔地の従業員は正確なコミュニケーションを必要とするだけでなく、顧客との通話中にその場で収集された貴重なマーケティングデータを分析、文書化、共有する方法を必要としています。」
セールス、コンプライアンス、カスタマーサービス、オフィス間のコミュニケーション、トレーニングなど、Altevaのホスト型コールレコーディングにより、さまざまなレベルに到達しました。
Alteva Archiveの価格は、1席あたり35〜50ドル（数量ベース）で、1席あたり50ドルで有効になります。このシステムは、Altevaから直接入手することも、Alteva Hostedソリューションを提供する再販業者や販売代理店を通じて入手することもできます。
Alteva、LLCについて
北米で最大のEnterprise Hosted VoIPプロバイダーであるAltevaは、Hosted VoIPソリューションの高品質と信頼性を紹介する先駆者となりました。 Altevaは、毎月の電話システムのメンテナンス費用を削減し、全体的なテレフォニーコストを削減しながら、最小限のインストールと設定を必要とする「サービスとしてのコミュニケーション」を企業に提供します。洗練されたオープンスタンダードインフラストラクチャで、Altevaは企業が既存のビジネスアプリケーションを簡単に統合することを可能にします。電話システムの限界に基づいてプロセスを構築するのではなく、Altevaの顧客は自分の理想的なプロセスに基づいて電話システムを構築します。フィラデルフィアを拠点とするAltevaは、48の州と9か国の成長志向の企業にインターネットアクセス、電話システム、およびサービスを提供しています。 Altevaとそのソリューションの詳細については、www.altevatel.comをご覧ください。
給付コンサルタントグループについて
Benefit Consultants Groupは、受賞歴のあるサードパーティの管理会社です。 BCGは、プランスポンサーと参加者に革新的なソリューション、包括的なセールスサポート、および高品質の記録管理サービスを提供し、50年以上にわたって顧客の特定の退職ニーズを満たします。何十年にもわたって、BCGは絶えず変化する退職年金環境の課題に対処しながら、最高レベルの質の高いサービス、インスピレーションを得た計画の設計と実施を顧客に提供してきました。 BCGはまた、品質管理に関するISO 9001登録を承認しています。さらに、BCGはまた、独自に十分に開示したブローカー・ディーラーであるBCG Securities、Incを介して金融および不動産計画サービスも提供しています。詳細については、www.bcgbenefits.comをご覧ください。
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