新規顧客を獲得するためのコストは「通常、既存の顧客を維持するためのコストの3〜6倍です」とLawrence Friedmanは彼の本で述べています チャネルアドバンテージ 。 Bain&Companyによると、顧客維持率がわずか5％向上するだけで、顧客1人あたりの平均生涯利益が増加します。
これらの種類の数字で、あなたの既存の顧客を忠実に保ち、あなたと一緒にいること、または新しい購入のために戻ってくることには明らかな利点があります。
$config[code] not foundしかし、今日の環境では、顧客はお金を節約しようとしています。そして、彼らがあなたのサービスや製品でそれができないのなら、彼らは可能なところに行くでしょう。そしてWebを使用すると、競合他社を見つけてそれらから購入することがはるかに簡単になります。
さらに一歩進めて、今日のソーシャルメディアを使用して、メッセージを増幅して話題を作成する方法について説明します。
このライブウェビナープレゼンテーションでは、次のことを学びます。
- クーポンの傾向 - オンラインクーポンの増加、印刷クーポンやロイヤルティプログラムとの比較など
- クーポンを配布する方法 - クーポンとインセンティブを市場に出すためのさまざまな方法を検討します。
- Twitter、Facebook、Yelp、Foursquareなどのソーシャルメディアサイトの使用を含む、ディスカウントワードを広める方法
- 他の人に口コミを広める方法 - 満足した顧客に口コミを広めるための支持者になるための権限を与え、励ます
この無料イベントにご参加ください - 詳細は以下のとおりです。
何： 無料のウェビナー - 現在の顧客を忠実に保つ：クーポン/インセンティブを提供し、バズを発生させるために正しく実行する
いつ： 2010年4月7日、米国東部標準時午後2:00
どこで： これはオンラインのウェビナーなので、自分のオフィスやコンピューターから快適に参加できます。ただログインして
登録： 今すぐサインアップして参加してください。
アーカイブ： ライブイベントを作成できない場合は、このイベントは後で見るためにアーカイブされます。
イベント当時は、ハッシュタグを使ってTwitterでフォローすることもできます。 #SMBTOOLS .
*このイベントはVerizon Small Business Centerによって提供されています。
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