私たちはビッグデータと分析の黄金時代に生きています。目を見張るほどの数のWebプラットフォームが、私たちが何をしたらよいかを知っている以上に、消費者や主要プロセスに関するより多くの情報を提供できるようになり、その後その情報を使用して会社の製品を改善し、物事をより効率的に実行できます。
しかし、大きな力があれば大きな責任が生まれます。顧客データを何らかの形、形、または形式で使用することを計画している場合は、それについて100％透明にする必要があります。多くのWebユーザーは、知らない人に自分の個人情報を渡すことに慎重に警戒しています。そのことを念頭に置いて、あなたとあなたの顧客との間にある程度のブランド信頼を確立することに熱心であるならば、あなたが彼らのデータがどのようにそしてなぜ必要なのか説明することによってあなたに少しの安心を提供することが不可欠です。
$config[code] not foundこれを行う最も簡単で簡単な方法は、あなたのウェブサイトに一般に公開されているプライバシーポリシーを公開することです。
プライバシーポリシーとは
プライバシーポリシーとは、あなたのウェブサイトを訪れている人々に、あなたが彼らからどのような情報を収集し、あなたがそれをどうするつもりであるかを告げる文書です。顧客の詳細のプライバシーを取り巻く透明性の欠如により、近年多くの企業が大きな打撃を受けています。企業がデータポリシーの説明について不明瞭または回避的であると考えられる場合は、かなり深刻な財政的影響が生じる可能性があります。
だからこそ、あなたが事業を経営しているなら、短いプライバシーポリシーを立案するのは、あなたにとって最大の利益になります。政府でさえもプライバシーポリシーを公表しています。金融サービスなどの特定の業界で事業を行っている場合は、これを明確にすることが法的要件になる可能性さえあります。ただし、会社のプライバシーポリシーを公開する義務が法的に義務付けられていない場合でも、広く推奨されています。それは潜在的な顧客との強い関係の基礎を築くだけでなく、透明性のより良い文化をより一般的にオンラインで作成するのにも役立ちます。
参考までに、プライバシーポリシーの最大の側面は、一般的にあなたのウェブサイト上のインターネットクッキーとそれらがどのように使われているかについての説明です。これには、単純な分析演習、あなたが参加している可能性のある第三者の広告慣行、またはより高度な自動オンラインショッププロセスが含まれる可能性があります。
プライバシーポリシーを作成する方法
会社のプライバシーポリシーを作成する必要がある場合は、通常、そのポリシー専用のページをWebサイトに作成することをお勧めします。ほとんどの企業はかなり一般的なプライバシーポリシーを提供しています - しかし、あなたが何をしているか、そしてあなたがどの業界で働いているかによって、あなたは法的に追加情報を含めることを義務付けられるかもしれません。疑問がある場合は、必ず関連する専門家団体から法的支援または助言を求めるべきです。
しかし概して、典型的なプライバシーポリシーは、あなたの会社を紹介する簡単な紹介と、なぜあなたがプライバシーポリシーを起草したのかということから始めるべきです。その後、クッキーとは何か、そしてあなたがあなたのウェブサイトへの訪問者からどのような情報を集めるかについての簡単な説明を続けるべきです。
これには、個人の名前、連絡先の詳細、クレジット番号など、個人を特定できる明白な情報を含める必要があります。ただし、顧客の注文履歴を追跡しているのか、閲覧習慣のアップロードまたはダウンロードしているのかについての情報もリストする必要があります。
次に、なぜあなたはこの情報を集めるのかを説明しなければなりません - 例えば、あなたはあなたのウェブサイトを改善するために訪問者のユーザーの旅を追跡したり、あなたのウェブサイトの外観、雰囲気そしてデザインに影響するフィードバックを提供するためにブラウジング習慣を集めるかもしれません。同様に、自分のサイトに合わせた広告を表示するために、ユーザーの閲覧履歴を使用するサードパーティの広告スキームにサイトを登録した可能性があります。いずれにせよ、あなたはそれを明確かつ簡潔に説明する必要があります。
多くの顧客がCookieやカスタマイズ広告に熱心ではないことを念頭に置いて、サイトへの訪問者がどのようにCookieを簡単に受け入れまたは拒否できるかを説明するセクションをプライバシーポリシーに含めることをお勧めします。
あなたのプライバシーポリシーを書くとき、あなたはそれが平易な言葉で書かれなければならないことを覚えておくべきです。何の意味もない合法的なジャンボジャンボに頼らないでください、さもなければそれは訪問者を忌避します。あなたが顧客として評価するスタイルで設計され書かれた方針を作り出しなさい。それは短く直感的であるべきであり、そしてなぜクッキーが良いのか、そしてどのようにして情報を集めるのがあなたがより良いサービスやコンテンツを彼らに提供するのを助けるのかを顧客に伝えます。
最後に、あなたのプライバシーポリシーはあなたのウェブサイトを通して容易にアクセス可能でなければなりません。多くの企業は、自社のWebサイトの下部、または明確にラベルが付けられた「会社概要」セクションに、プライバシーポリシーページへのリンクを含めることでこれを実現しています。手助けが必要な場合は、適切で一般的なプライバシーポリシーテンプレートを提供するWebサイトがたくさんあります。
Shutterstockのプライバシーポリシー写真
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