ミレニアルショッパーに慣れてきたと思うかもしれませんが、Z世代の準備はできていますか？
2つのグループには多くの類似点がありますが、Gen ZはMillennialsのショッピング傾向を次のレベルに引き上げます。 20歳以下の消費者として定義されたGen Zは、年配の買い物客（および多くの小売業者）を「デジタルのほこりの中に」置いています、とアクセンチュアの新しいレポートは警告しています。
ソーシャルメディアでのGen Zへのマーケティング
良いニュース：ミレニアル世代のように、Gen Zの買い物客は実店舗で大好きです。しかし、現実世界でのショッピングの選択は、デジタルの世界、特にソーシャルメディアによって大きく左右されます。ここにあなたの店にGen Zを入れるためにあなたが作るべきである10のソーシャルメディアの動きがあります。 1. Facebookを超えて考えてください。 YouTubeはこの群衆の中でナンバーワンです。購入する前に、Millennialsの2倍近くのGen Zショッパーが訪れます。 Instagram、Snapchat、Twitterにもプレゼンスが必要です。 彼らがあなたの店で社交的になるのを簡単にしなさい。 彼らが購入をする前に、10人中10人のGen Z買い物客が友人や家族から意見を得ます。スマートフォンでソーシャルサークルとすばやく相談できるように、店舗で無料のWi-Fiを利用できます。 「ソーシャルリスニング」を実践する。 他の世代よりも、Gen Zは彼らが何を考えているかについてオープンです。 40％の人が、レビューを書くなどのフィードバックを「頻繁に」行っていると答えています。評価サイトやレビューサイトであなたをレビューしているか、ソーシャルアカウントに投稿しているかは関係ありません。そして、あなたがそれに基づいて行動することを確かめてください - この年齢層が、企業が聞いていないような気分以上に嫌いなことは何もありません。 4.意見を聞きます。 Gen Zの買い物客が意見を共有するのを待ってはいけません。あなたがそれらを調査するとき、このグループは非常に敏感です。 SnapchatまたはTwitterで簡単な質問をしてみてください。 5.それらをスポットライトに当てます。 たとえ彼らがお互いを知らないとしても、Gen Zの買い物客はお互いの意見を信頼します。あなたがそれらのうちの1つから肯定的なフィードバックを得たら、ソーシャルメディアでそれを共有してください。 共同体意識を作り出す。 若い買い物客に、購入した写真やビデオを自分のソーシャルメディアアカウントで共有するよう依頼します。コンテストや投票に参加してください。そして、あなたがソーシャルメディアでそれらに確実に反応するようにしてください！あなたはあなたのビジネスに対する信頼とGen Zの買い物客の間の関わりを築くでしょう。 これを描きます。 Gen Zの買い物客にとって、イメージはテキストよりも決定に影響を与える上で重要です。テキストのみの投稿を避け、ソーシャルメディアで共有する写真に関してはゲームをアップする必要があるかどうかを評価します。 8.映画を作ります。 Gen Zはオンラインビデオが大好きです（YouTubeの中毒を目撃）。オンラインビデオの作成に関しては、恐れることはありません。オスカーを受賞した作品である必要はありません。 SnapchatまたはInstagramですばやくライブビデオを共有することは、この年齢層と同じくらい効果的です。 9.新鮮に保ちます。 Gen Zの買い物客は注意を引く期間が短いため、ソーシャルメディアのプレゼンスが一貫しているだけでなくアクティブであることを確認してください。新しい投稿、写真、ビデオ、コメントが着実に増えているので、それらがあなたのストアに入ってきます。 10.インフルエンサーとつながる。 人気のあるYouTubeスター、Instagramの人格、その他のソーシャルメディアの名前が、Gen Zの購買行動を左右する可能性があります。しかし、あなたはあなたの店を宣伝するためにこのレベルのインフルエンサーのために何千ドルも払う必要はありません。代わりに、ソーシャルメディアで大きな支持を得ているあなたのGen Zの顧客に手を差し伸べて、あなたのビジネスを宣伝してください。たぶん彼らはあなたの店でイベントを販売したりイベントに参加するために商品を見直す気があるでしょう。
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Shutterstockによる若い買い物客の写真
