Ellisによれば、成長ハッカーは「真の北が成長である人」であり、「あなたのターゲット市場をあなたの必需品と結びつけることを切望している人」です。解決策があります。」
この種の急成長は、特定の成長KPIに直接影響を与える戦略と戦略を使用して、体系的かつ迅速に実験することによって達成されます。
$config[code] not foundそれでは、これはマーケティング一般とどう違うのでしょうか。成長は真のパラダイムシフト、あるいは単に最新の技術的な話題用語をハッキングしてしまうのではないか。そして、2018年に成長を狙った中小企業が成長ハッキングを試すのは適切なのでしょうか。
これらの質問に答えるためには、グロースハッキングが実際どのように見えるのか、そしてそれがデジタルマーケティング一般とどのように異なるのか（またはしないのか）をしっかりと理解する必要があります。
オンラインの芝生サービスプラットフォームLawnStarterの共同創設者であるRyan Farleyによれば、それはしばしば焦点が絞られることになる。 「通常、私は成長チームの方がプロセス、メトリクス、および反復に重点を置いていることがわかりました」とFarley氏は言います。 "彼らはより多くの変更を加え、より実験する傾向があります。"
一方、Farleyの経験では、成長を志向していないマーケティングチームは、敏捷性を持たせて改革するよりも、戦略を実行することを重視する傾向があります。 「成長チームはメトリクスに厳密に焦点を当てる傾向がありますが、彼らはまた、彼らの取り組みがブランドと定性的にどのように関連しているかについて考える可能性が高いです」と彼は付け加えます。
獣に餌をやる：グロースボット危機
成長の探求において、途中で悪いことが起こりました。オーディエンス獲得KPIの固定化により、ソーシャルネットワークに対する現在のボット危機が発生しました。この種の結果は、デザイナーや作家のPaul Jarvisのように、業界の多くが「グロースハッキング」という用語を嫌うようになっています。
「私たちは単に成長ハッキングと呼ぶべきです。インターネット上で自己中心的で、自己奉仕し、偽の……になる」と彼は書いています、彼は自分のビジネスについて何も「ハック」したくないと主張します、彼の聴衆、または彼のメーリングリスト。
ファーリーは同意しない。 「私は、人々をより実験指向にするものはすべて良いことであり、デジタルマーケティング担当者はそれを受け入れるべきだと思います。」
彼は、ハッキングは必ずしも悪意のあるまたは低品質を意味するわけではないと強調しています。そうではなく、それが迅速に機能させるために彼らが「何かを一緒にハック」したとき、それはエンジニアリングの話に戻ります。
インターコムで成長を率いているベン・マクレドモンド氏は、成長のために急成長すること自体が間違った目標であると述べています。
「成長ハッキングは継続的な銀の弾丸の約束です：赤いボタンはサインアップを80％増加させ、フォントサイズが33pxの見出しは収益を30％増加させ、値下げは27％減少します」とMcRedmondは主張します。実際の成長はこれらの銀の弾丸によってもたらされるのではない、と彼は信じているが、毎日千の小さな戦いに勝つことからである。
言葉を愛したり、それを憎む、現実は限られた滑走路を持つスタートアップにとって、ビジネスの急成長は必須です。それが今日の業界の現状につながります。
「本当の」成長がどのように尊重されつつあるのか
それでは、正規のグロースハッキングはどのようなものですか？
UberのAndrew Chen氏は、マーケティング担当副社長の伝統的な役割が、成長マーケティング担当者の役割に置き換えられたと述べています。そして、A / Bテスト、ランディングページ、ウイルス要因、電子メールの配信可能性、そしてOpen Graphで答えます。」
それはまさにこのように顧客に焦点を当てているため、ラップの成長を妨げるハッキングを回避する可能性があります。クレジットカードを持っている人は誰でも50,000人のTwitterフォロワーを買うことができます。実際の成長は別の場所から来ています - あなたの製品の価値を理解し、それがあなたの最高の顧客によってどのように認識されそして使用されているか、そして継続的にその力を向上させます。
「Eメールの配信可能性、ページの読み込み時間、Facebookへのサインインなどのプロジェクトは、もはや技術的または設計上の決定ではなく、代わりに市場で勝つための攻撃的な武器です」とChenは言います。
真の持続可能な成長ハッキングの見え方
Farleyにとって、本当の目標は、彼のプラットフォームから恩恵を受ける可能性が高い人々で構成されるオーディエンスを迅速に成長させることです。 「戦術的には、ソーシャルメディアを何かのように測定し、共鳴していると思われるトピックを2倍にする必要があります」と彼は言います。
それが、成長マインドセットとそれを可能にするツールを使用することで大きな違いが生まれる可能性があるところです。 「LawnStarterでは、都会の新興企業を魅了するのは簡単でしたが、私たちは郊外の住宅所有者に到達しようとしていたはずです」と彼は説明します。 「これを理解した後は、より関連性の高いフォロワーを見つけるためにNarrow.ioを使用しました。」
しかしJarvisによれば、本当の成長を望んでいるビジネスは「他人を最初に助けることに基づいているでしょう…それがあなたが忠実なクライアントベースとフォローを築くことができる方法だからです」。
期待を管理することも重要です。 「製品チームが新機能をリリースしても、会員登録や収益への夜間の影響は予想されません」とJarvis氏は言います。製品チームとマーケティングチームの両方にとって、すぐに測定可能なものに焦点を当てることは、ささいなことに焦点を合わせることに変換されるべきではありません。そうではなく、成長を顧客中心の戦略としてとらえ、適切な対象者を見つけることが必要です。
$config[code] not foundあなたがそのオーディエンスを見つけたら、前進するためにあなたのデータを賢く使ってください。
最終的な考え
真の成長は、顧客の経験に価値を付加する製品またはサービスから始まります。迅速で反復的なテストは、その価値を引き出すのに役立ちます - そして必要に応じて素早くピボットする - が、正しいオーディエンスを見つけることの価値を置き換えることはできません。そして、あなたの付加価値製品が非常に関連性があり興味を持っている聴衆にも紹介されるとき、真の成長は避けられません。
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