あなたのeコマースウェブサイトの作成を急いでいるのを間違えないでください。
Vistaprintの新しいデータによると、急ぎの仕事は幸せな顧客よりも懐疑的な顧客につながる可能性が高いということです。
Vistaprint(NASDAQ:CMPR)は、Eコマースサイトに対する反応について、約1,800人の消費者を対象に調査を実施しました。評決?この調査では、一般的に、サイトに対する印象が悪い消費者はそのサイトから購入する可能性が低いことが明らかになりました。
$config[code] not found設計が不適切なWebサイトの影響
具体的には、消費者は、非専門的で醜いWebサイトに感謝しません。 Vistaprintの調査によると、消費者の42%が、専門外または醜いWebサイトから購入する可能性は「非常に低い」とのことです。調査回答者のさらに21%は、彼らが非専門的で不適切に設計されたサイトから購入することは「まったくありそうにない」と答えています。
そして、あなたがあなたが中小企業であるためにあなたが顧客からのブレークを得るだろうと思うならば、もう一度考えてください。少なくともオンラインの顧客は、商人を信頼できるかどうかについてするのと同じくらい自分の製品がどこから来ているのか気にしません。
あなたのウェブサイトとその外観はそれについてのボリュームを話します。
それで、あなたは何ができますか?
まず、あなたのサイトがまだ公開されていない場合は、急いではいけません。 Vistaprintのデータによると、サイトがエラーで曖昧になったり細部が欠けていたりすると、消費者にとってもう1つの重要な要素となる。消費者はそこから「歩き去る」可能性が高い。また、あなたのeコマースサイトを超えて行きます。あなたのストアサイトに添付されているブログがめちゃくちゃであるか、あなたの会社のホームページが大惨事であるならば、それは不格好なeコマースサイトがするのと同じくらいあなたの信頼性について言うでしょう。
だから、あなたがあなたのeコマースサイトで本格的に行く前に、これらの事が正しいことを確認してください。そしてあなたのサイトがすでにライブであるなら、信頼できるサイトのこれらの重要な指標をチェックしてください。
ぱりっとした、きれいな写真
プロ品質の照明の下で素晴らしいショットを撮って、本当にあなたの製品の最高のイメージを手に入れましょう。あらゆる角度からそれらを取り、あなたの製品ページにそれらをアップロードしてください。顧客はできるだけ詳細を見たいと思っています。
明確な説明
あなたの製品の説明と一緒に言葉を切り刻まないでください。あなたの顧客を混同しないでください。あなたがどんな説明でも可愛くなる前に、最初にあなたの製品についての基本的な情報を - そしてそれのすべてを - サイトに入手してください。
ポリシー設定
返品と返金について明確な方針を持ってください。これらのページが顧客に見えるようにしてください。
ページについて
あなたのブランドに精通していないかもしれない顧客はあなたのサイトに添付するストーリーが必要です。あなたのサイトのどのページからも簡単にアクセスできるAboutページで、あなたが誰であるか、そしてあなたの会社が何をしているかを説明してください。
設計
Webデザインの専門家ではない場合は、採用してください。予算が厳しすぎる場合は、特に中小企業向けの多くのDIYサイトビルダーを検討してください。
ナビゲーション
壊れたリンクを削除してください。あなたはあなたの顧客に404ページを売ることができず、彼らがあなたのサイトの1つに達すると、彼らは利益のためになくなっています。
画像:スモールビジネスの動向
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