これで、クラウドを顧客への提供物の一部にする準備が整いました。
しかし、ITビジネスのこの新しいフェーズに向けて準備を整えるための次のステップは何ですか？
クラウドアーキテクト兼MeylahのCMOであるChaitra Vedullapalliは、次のように述べています。
「私はたいてい、人々に、クラウドビジネスのどこにいたいのかを決めるために自分がどこにいるのかを知るための自己評価から始めます」とVedullapalliは言います。 「あなたが外出して必要な援助を受けることができるようにするために何をする必要があるか決める前にあなたがクラウドレディネスに関してあなたがどこにいるかを知ることは非常に重要です。」
$config[code] not foundどのようにクラウドサービスを他の製品に統合するのかを決定する必要がありますか。ビジネスモデルについてはすでに説明しました。あなたはすでに新しいビジネスがあなたにお金を稼ぐことができる方法を考慮に入れました。これらのサービスを提供するために必要な手順は何ですか？
考慮すべきいくつかの他の事柄はここにあります：
クラウド対応を区別する6つの分野
Vedullapalliによると、6つの異なる分野がクラウド対応のさまざまな側面を網羅しています。
- 事業の型。 クラウド対応ビジネスモデルは、クラウドプラクティスを構築するための基盤であり、不可欠な鍵です。したがって、収益を伸ばすには、明確な事業方向と戦略的なゲームプランを確立することが必要です。
- クラウド技術 信頼性が高く収益性の高いクラウドテクノロジスタックを選択することで、IT企業は顧客ソリューションをクラウドに移行することができます。
- 才能の準備。 クラウド変革のイニシアチブをリードするのに適切な人を特定することは非常に重要です。 Vedullapalli氏によると、クラウドには従来のITとは異なるスキルセットが必要です。
- 製品管理と配送 クラウドソリューションは、絶え間ないケアと摂食を求めています。クラウド製品を構築している場合は、クラウド製品管理チームとデリバリーチームを設立することで、変革が容易になります。ソリューションを作成するために複数のベンダーのクラウド製品を組み合わせている場合は、定期的に顧客のニーズをサポートするためにベンダーとの関係および製品のコンピテンシーを確立する必要があります。
- セールスとマーケティング。 顧客を獲得するには、企業は販売とマーケティングについて異なる考え方をし、市場、パートナーシップ、魅力的なオファーとしての概念実証、およびデジタルメディアキャンペーンの使用に焦点を合わせることを要求します。
- 顧客サポート。 クラウドソリューションには、顧客をサポートするための新しい方法が必要です。彼らは、オンボーディング、請求およびプロビジョニングに関する質問への対処、そして顧客の課題に対処するための製品開発チームとの積極的な連携に焦点を当てています。
従来のITとクラウドの違い
従来のオンプレミスのインフラストラクチャからクラウドベースのソリューションへの移行は急激に進行しており、前述の各コア分野に大きな変化をもたらしています。
たとえば、ライセンスはもはや年間更新に基づいているのではなく、定期的な収入を提供する従量制のサブスクリプションに基づいています。ソフトウェアのリリースは隔年でしか行われていませんでした。現在、それらは四半期に1回または月に1回発生しています。昔は、採用までに6か月から1年かかることがありました。今、それはほんの数時間あるいは数分さえ必要とします。すべての変更があっても、ITプロバイダが追いつくのが難しいのは当然のことです。
クラウド対応ビジネスになるための7つのステップ
疑いもなく、クラウドの発明が従来のITビジネスモデルと慣行を混乱させました。そしてIT企業が知っている間 なぜ 彼らはクラウド対応になる必要があります、彼らが知らないのは どうやって .
それがVedullapalliの会社、Meylahが助けることができる場所です。 Meylahは、クラウド対応ビジネスになるための7段階のロードマップをプロバイダに提供します。これらのステップを採用した企業は、既存の顧客を支援し、新しい顧客を引き付けることに成功しました。
7段階のロードマップを実装した、クラウド対応企業であるHigh Standardsの創設者であるStana Steenによると、次のように述べています。私はOffice 365を販売してきましたが、クラウドコーチングによって、マイクロソフト製品を、圧倒されずに製品の価値を実感できる方法で提示できるように真に定義することができました。あなたは説明責任を追加しました。それは私の他の責任がこの計画を後押しすることを許さずに、私が前進するために私がしなければならなかったことに集中することを強いました。私の顧客や将来の顧客は、自分のビジネスモデルについて十分な情報を得て理解していれば、より良い情報、より速い採用、より良いサービスを受けることができるので、私の指導の恩恵を受けます。」
手順は次のとおりです。
- あなたの収益性を決定します。 クラウドプラクティスを構築または拡張するためのビジネスモデルを特定するための収益性計画を実行します。
- あなたの準備を評価しなさい。 次に、リソースと予算を投資する必要がある分野を理解するための準備を評価します。 MicrosoftとMeylahは、IT企業にとってプロセスをより簡単かつ迅速にするために、レディネスアセスメントツールを提供するために提携しています。
- あなたのビジネスモデルと戦略を決めます。 クラウドプラクティスを構築または拡張するためのビジネス戦略を作成し、計画を変更します。 Vedullapalliは、クラウドビジネスモデルの構築に集中し、最初の100日間の行動計画を特定するのに役立つ企業と協力することをお勧めします。
- クラウドソリューションを特定して選択します。 クラウドプラクティスを発展させるための製品管理機能を確立する。 Vedullapalliは、マイクロソフト、グーグル、VMWareなどの企業によるクラウドスタックと、移行、ビジネスインテリジェンス、継続的なメンテナンス、統合、またはカスタマートレーニングとサポートを含むパートナーソリューションを販売することをお勧めします。 「クラウドスタックだけでなく、さまざまな製品やサービスを組み合わせた包括的なビジネスソリューションを販売しています」と彼女は言います。 「あなたが提供するサービスが多いほど、あなたはあなたの顧客に「気付く」ようになります。ステッチソフトウェアは新しいゲームです。」
- クラウドソリューション構成を構築します。 クラウドベースの製品統合、アプリケーション、およびマネージドサービスを識別、パッケージ化、および構築する。
- 市場計画への移行を作成します。 クラウドアプリケーションおよびサービスを宣伝および配布するための市場へのチャネルを開拓する。これらには、市場やパートナー経由のものが含まれます。
- カスタマーサポートプランを作成します。 プロビジョニング、請求、請求、およびアクティベーションを管理するための24時間365日のカスタマーサポート機能を確立します。
「収益性計画、準備の決定、ビジネスモデルの構築、到達したい顧客セグメントおよび販売する製品の特定のプロセスを経て、クラウド対応ビジネスにする方法の明確なイメージがわかります」 Vedullapalliは言った。 「Go-to-Market戦略とカスタマーサービスプランを作成していくことで、成功の可能性が大幅に向上します。」
クラウド対応ビジネスになる方法の詳細については、iamreadycloudで無料のMicrosoftクラウドレディネスアセスメントを受けてください。評価を受けた人には、クラウド対応の旅の詳細を記した無料のレポートも送られます。
Shutterstockによるクラウド写真
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