評価の高いスモールビジネス小売業者がRatePointでWebに精通した売上を表示

SmartMommaは、このホリデーシーズンに50ドル以上の特別注文と特別なホリデーギフトのセクションで送料無料を提供している、それがそれがベビーギフトのためのより大きなサイトと競合するので、レビューがサイトを差別化するのを手助けするのを見つけました。

SmartMommaのオーナーHeather Burnsは、次のように述べています。 「レビュープログラムを実施してから、コンバージョン率は確実に向上しました。」

Dreamland Jewelryは、ホリデーギフトとして最高品質、イタリア製、そして純銀製のチェーンを低価格で提供していると述べている。

Dreamland JewelryのオーナーであるDavid Darkhordariは、次のように述べています。 「同様に重要なことに、それは、企業としての私たちがRatePointを測定用の棒として使用することによって、優れた顧客サービスに対する責任を持つことを可能にします。最後に、それは顧客が私達についての彼らの意見を表明することを可能にします。そして私たちは間違いなく聞いています。」

Tea Guysは、パンプキンスパイス、ルイボスと新鮮なカットのシナモンスティック、そして生姜のスライスを砂糖のカボチャとサツマイモの実の部分で温めたブレンドを含む、職人の季節のお茶とグルメブレンドを発売しています。

顧客が他の顧客からのフィードバックにうまく対応することは、秘密ではありません。 Tea GuysのオーナーであるOliver Richは、次のように述べています。 「毎日、毎分、世界のどこかで、誰かが私たちのお茶を楽しんでいます。 RatePointはこの知識から積極的な強化を受けるためのツールを提供してくれました。」

Superior Nutは、ナッツギフトバスケットを含むホリデーオファーを3年以上にわたってサイト上でレビューしてきた。創業以来、顧客はフィードバックを共有する場所を持つべきだと考えてきた。

SuperiorNutStore.comのEコマース担当ディレクター、Hicham Chraibiは、次のように述べています。「製品の誤解に基づいて否定的なレビューが表示されることがあります。 "RatePointは私達がどんな問題についても知ることを可能にし、そしてそれを顧客に提供します。"

Aubuchon Hardwareは、今シーズン、25ドル以下、25ドル以上のギフトアイデアを提供していますが、レビューでは、一貫した顧客サービス基準を検証し、すべての場所で会社のブランドの約束を守ることができます。

大手小売業者が大規模なマーケティングキャンペーンを開始している間、中小企業の小売業者は彼らの秘密のソースが彼らが競争力を維持することを可能にする彼らの優れたカスタマーサービスを強調するレビューであることを見出しました。最近のRatePointの調査では、大手大手ブランドの小売業者が休暇シーズン中の競合であることを中小企業の間で明らかにし、49％が顧客サービスが第1の利点であると答えています。

インタビューの全文は、www.ratepoint.com/bestreviewsをご覧ください。

RatePoint、Inc.について

顧客フィードバックおよびオンライン評判管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.は、企業がオンライン評判を保護および構築するのを支援し、企業が信頼できる顧客フィードバックの力を活用し、それを販売、マーケティングおよび顧客サービス資産に活用できるようにします。

RatePointの使いやすいWebベースのコミュニケーションサービスには、ビジネスレビューや製品レビューを収集するためのカスタマーフィードバックツール、中小企業に収集、管理する機能を提供するためのEメールマーケティング、調査、および紛争解決機能が含まれます。 Webサイトから直接顧客からのフィードバックを宣伝する。詳細については、888-777-1636までお問い合わせいただくか、www.ratepoint.comをご覧ください。