マサチューセッツ州ニーダム（プレスリリース - 2010年1月25日） - カスタマーレビュー、お客様の声、オンラインレピュテーション管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.は本日、中小企業所有者のための新しい「永遠の無料」アカウントの提供を発表しました。 RatePointの無料アカウントは、中小企業が新しい顧客を見つけ、既存の顧客とより強い関係を築くことをより簡単にします。中小企業は、単一プラットフォームからソーシャルメディアに統合するだけでなく、顧客とのコミュニケーションやコンテンツを作成および管理できます。
$config[code] not foundRatePointの無料アカウントにより、中小企業は次の機能を利用できます。 •お客様からのレビューやお客様の声を無制限に収集 •ニュースレター、クーポン、オファーなどのコンテンツをFacebookやTwitterに無制限に自動投稿する •顧客調査を収集するためのオンライン調査の無制限使用 •最大125人の連絡先のリストへの無制限の電子メールキャンペーン
「以前、誰かがビジネスについて知った方法は、会社が彼ら自身について言ったことでした。 RatePointの共同創設者兼CEOであるNeal Creightonは、次のように述べています。 「ソーシャルウェブは、潜在的な顧客がどのように彼らを見つけ、彼らと関係を築くことができるかを強化するための中小企業のための機会を提供します。 RatePointの無料アカウントは、中小企業の所有者に、顧客がコンテンツを作成し、コミュニケーションを強化し、顧客との持続的な関係を築くことを奨励するための無料の方法を提供します。」 ニールセン氏は2009年10月、18％のオンラインユーザーがソーシャルメディアをナビゲーションと情報発見のコアツールとして使用していると報じた。Nielsen氏は、ソーシャルメディアの利用が増え続けるにつれて成長すると予測している。 ソーシャルメディアコミュニケーションに加えて、RatePointの無料アカウントは、中小企業にRatePointの紛争解決サービスの30日間の試用と顧客レビュー用の公開ツールを提供します。 RatePointの紛争処理サービスは、スモールビジネスが顧客からの否定的なフィードバックや紛争をオンラインに掲載される前に管理するのに役立つ、迅速でオンラインのプロセスです。 RatePointは、顧客の紛争の90％以上がその紛争解決プロセスを通じて解決されると報告しています。 RatePointのレビュー公開ツールは、中小企業が自社のWebサイトや外部からFacebookで3億5000万人以上のアクティブユーザーや2010年にTwitterにアクセスすると推定される2600万人の米国成人向けに簡単に紹介文やレビューを公開できます。 紛争処理およびレビュー発行ツールへのフルタイムのアクセスは、有料のPointPointサブスクリプションで利用できます。これは、中小企業の所有者が顧客満足度を向上させ、信頼性を高め、収益性を高めるのを支援する完全なソリューションです。 RatePoint、Inc.について カスタマーレビュー、お客様の声、オンラインレピュテーション管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.は、企業のオンラインレピュテーションの保護と構築を支援し、企業が信頼できるカスタマーフィードバックの力を活用し、それをセールス、マーケティングおよびカスタマーサービス資産に活用できるようにします。 。 RatePointの使いやすいWebベースのコミュニケーションサービスには、ビジネスレビューや製品レビューを収集するためのカスタマーフィードバックツール、中小企業に収集、管理する機能を提供するためのEメールマーケティング、調査、および紛争解決機能が含まれます。 Webサイトから直接顧客からのフィードバックを宣伝する。詳細については、888-777-1636までお問い合わせいただくか、www.ratepoint.comをご覧ください。
