「こんにちは、これはTedです。私はX Corporationの出身です。数分ありますか？」
私はすぐに立ち上がった。私は彼が私が私が買いたくないと確信している何か99％を私に売ることを望んでいるのを知っています（記録のために、私は風邪を引く私から電話をしたことがありません）。
関係ありますか。私たちを警戒させるのは、販売について何ですか。営業担当者が、顧客とのつながりを深め、自分たちを助けてくれていると感じさせるような悪い仕事をするのはなぜですか。
$config[code] not foundあなたがセールスをしている（そして中小企業のオーナーとして、あなたはおそらく何らかの方法であなたをしている）のであれば、これらの助言を心にとめて、あなたがより良い結果を得るかどうか確かめてください。
販売ロボットにならないようにする方法は次のとおりです。
1.あなたのリードを知る
これは実際にはほとんど瞑想されていません。 「あなたのリードのウェブサイトをちょっと見てみる」という意味ではありません。実際に個々のリードのそれぞれの問題点を掘り下げて調べることを意味します。
ビッグデータとは、オンラインで購入者の行動に関する情報にアクセスできるようになったことを意味します。
2.コールドコールを回避する方法を見つける
私の冒頭の例では、私を含む多くの人が電話にうまく反応しないことを示しました。営業担当者はどの程度私に連絡を取れるでしょうか。
彼は私のブログ記事にコメントすることができました。私をツイートしてください。彼が私の世界に注目しているのを見せてください。それから少なくとも彼は暖かい電話で始めるだろう。
3.あなたの顧客が何を望んでいるのかあなたが知っていると思い込まないでください。
私はかつて私にコピー機を売るために誰かに電話してもらった。心に留めておいてください：私はほとんど1人の女性のショーです、私の家から働いています。一体なぜ1万ドルのコピー機を買うのでしょうか？
これも#1に戻ります。
4.引っ張り、押し込まないで
これがマーケティングと販売の境界線がぼやけているところです。マーケティングが優れた仕事をオンラインでそしてソーシャルメディアを通して素晴らしい内容で引き出すという優れた仕事をするならば、販売はより簡単になるでしょう。
消費者は変わりました。彼らは、セールスメッセージが頭に打たれてうんざりしています。彼らは彼ら自身の決断をしたいのです。
5.セールススタッフをツイートしない
一般に、あなたが私の「ソーシャルメディアロボットにならないための10の方法」の記事で学んだことは従うべき良い規則です。誰もあなたのつぶやきを読むことはありません。今すぐ購入！」そして行動を起こします。誰も。
代わりに、正しいオーディエンスとの信頼関係を築くことに集中してください。有用なコンテンツを配信し、対話することによってそれを行います。
6. CRMを使う
営業担当者として、あなたのゲームは一流でなければなりません。間違いありません。それはあなたがリードについてのすべてを知る必要があり、このリードが以前に連絡されたことがあるかどうかを知る必要があることを意味します。私は1週間以内に同じ組織内の2人の異なる人々から連絡を受けました。私は最初は興味がありませんでしたが、二度目は私は元気でした。
あなたのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）プラットフォームを簡単に見るだけで、あなたのチームの他の誰かがすでに連絡を取っているかどうかを知ることができます。
7.スクリプトを降りる
コールドコールがオフになるのと同じように、スクリプトもそうです。私は人間です、そしてあなたもそうです。そのように話しましょう。実際の会話をすることによって - たとえそれがあなたの製品について直接ではないとしても - あなたはあなたが絆を形成し販売を終えるのを助けることができるあなたのリードについて何かを常に見つけるでしょう。
セールススクリプトを完全に禁止してほしいのですが。
左手が何をしているのかを知る
繰り返しますが、販売とマーケティングは密接に関係しています。しかし、マーケティングが何をしているのかセールスが知らない場合、結果は悲惨なものになる可能性があります。歴史的に、販売とマーケティングの間には断絶がありましたが、最近では、それはあなたを脆弱にしています。
2つの部署と定期的に会議を開き、共通の目標に向かって協力します。
9.機能ではなく、利点に焦点を当てる
これは販売ミス#1です。営業担当者は、自社製品の機能がそれらを販売しているものだと考えています。顧客は利益を求めています。彼らは自分たちの問題に対する解決策を望んでいます。
あなたの製品がこれらの問題をどのように解決することができるかについてあなたが話すことができないならば、あなたは間違った職業にいます。
聞きなさい
販売員が言葉を失ったことを知りませんでした。それでも、リスニングはおそらくこれまでで最高のセールスツールです。
#7で述べたように、単に会話をすること - そして実際にあなたが会話している人に耳を傾けること - は、あなたがこれまでになかったどんなスリックなセールストークよりもあなたをさらに遠くするでしょう。
Shutterstockによるロボット写真
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