デジタル技術は、顧客サービスの提供方法を変えました。顧客は24時間365日あなたのウェブサイトにアクセスすることができ、しばしばあなたの顧客サービスは同じスケジュールで対応することを期待しています。 HappyFoxヘルプデスクソフトウェアは、会社が手頃な価格の解決策であると言うことでこれを可能にするように働きます。彼らは優れた顧客サービスと経験を提供するためにスマートフォンまたはPCで顧客が中小企業を利用できるように設計されています。
$config[code] not foundHappyFoxは最近、ベータ版の発売が成功した後、チャットソフトをヘルプデスクに追加しました。
HappyFoxが提供するものを見て
HappyFoxヘルプデスク
ヘルプデスクソフトウェアは、チケットシステム、セルフサービスのナレッジベース、コミュニティフォーラムをサポートし、電子メール、Web、チャット、電話のリクエストをインポートします。クラウドベースのモバイル対応システムは、競合するシステムを展開するのにかかる数週間または数カ月ではなく、数日で展開することができる、と同社は主張している。
HappyFoxによると、企業はサポートチケットに即座に対応できるだけでなく、標準的な質問に対する事前定義された対応、適切なスタッフへのクエリの割り当て、および必要に応じて問題をエスカレーションすることもできます。
HappyFoxは、自社のソフトウェアが、SSLセキュリティを使用し、最大35の言語をサポートするデータ保護を使用して、お客様の好みやビジネスのニーズに合わせてカスタマイズされていると主張しています。価格は、無制限のチケット、スマートなビジネスルール、ナレッジベース、チケットのリッチテキストフォーマット、iOSおよびAndroidアプリを使用して、スタッフ1人あたり月29ドルからです。 2つの追加層は、大企業向けに設計された機能が追加された49ドルと69ドルから始まります。
HappyFoxチャット
HappyFoxは、そのチャットソフトウェアはシンプルで速いように設計されていると同時に強力なライブチャット機能を提供すると言います。この機能をあなたのウェブサイトに追加して、あなたがあなたの顧客に即時のサービスを提供するためにあなたがあなたの顧客に即座にサービスを提供するためにあなたがMac、Windowsとモバイルのためのネイティブアプリケーションであるかどうかに関係なく、チャットに答えることができる。
チャットが開始されると、HappyFoxプラットフォームは別のウィンドウで情報を検索する必要なしに、スナップショットでダッシュボードに顧客の履歴を表示します。このプラットフォームには、25の人気アプリが統合されており、チャットウィンドウ内でアクセスが可能です。
あなたはクレジットカードなしで14日間のトライアルにHappyFoxチャットを試すことができます。その後、続行したい場合は、1エージェントあたり月額14.99ドルでサービスが開始されます。追加機能を備えた29.99ドル、49.99ドル、および99.99ドルのバージョンの計画もあります。
HappyFoxの最低価格のオプションでさえ、予算が限られている中小企業にとっては急すぎるかもしれません。しかし、それを買う余裕がある人にとっては、このサービスは顧客の期待に応える選択肢を提供する。
HappyFoxのようなソリューションは、顧客が答えを求めているときにどんな規模のビジネスでも利用できるようにすることをより簡単でより手頃な価格にします。
画像：ハッピーフォックス
