サポートスタッフはさまざまな業界で働いており、その職務は会社によって異なります。ほとんどの場合、彼らは他の従業員が処理するには余りにも忙しい日常のオフィスタスクに責任があります。たとえば、サポートスタッフは上司が書いた手紙やファックス文書を入力したり、重要なデータをコンピュータに入力したりします。彼はまた販売や簿記を手伝うかもしれません。
基本
サポートスタッフはさまざまな職務を遂行しており、一度に多くのタスクを処理できるように準備する必要があります。彼らは電話や重要なメッセージを転送したり、会議で議事録を取ったりする責任があるかもしれません。会社の受信メールを配布する人もいれば、予定のスケジュールを立てる手助けをする人もいます。いくつかの産業では、支援労働者は供給品が注文され棚が備蓄されていることを確認しなければならないかもしれません。時折、彼らは請求やコレクションさえも担当するかもしれません。
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サポートスタッフは素早い学習と多目的である必要があります。彼らは強力なコミュニケーションスキル（書面と口頭の両方）と健全な仕事倫理を持っているべきです。彼らは前向きな姿勢で仕事に取り組む必要があり、会社の方針と全体的な使命について徹底的に理解している必要があります。それに加えて、サポートスタッフは基本的なコンピュータスキルを所有する必要があると思われます。サポートスタッフはしばしば顧客と対話するので、彼らは専門的かつ丁寧な方法で自ら行動することができなければなりません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたバックグラウンド
サポートスタッフになるための要件は業界によって異なります。ほとんどの場合、高校の卒業証書と仕事で学ぶ能力で十分です。これは、特に行政助手、秘書、受付係の称号を所持している人に当てはまります。タイピング、文法、コミュニケーション、ビジネスなどの分野に焦点を当てて、サポートワーカーに準学士号または証明書を所持することを要求する企業もあります。繰り返しますが、各事業の規模と範囲に大きく依存します。
見通し
職場での支援や事務的な支援を提供する機会は、今後何年にもわたります。米国労働統計局によると、一般事務員の雇用は2018年までに12％増加すると予想されています。また、BLSは、秘書と行政助手の雇用が同じ10年間で11％増加すると推定しています。
収益
支援職員の賃金は、業界によって、また仕事上の時間や全体的な任務によっても変動します。 BLSによると、2008年5月にゼネラルオフィスの店員は1時間あたり25,320ドルの平均賃金を稼いだが、同じ月の間に秘書と行政助手は29,050ドルの中央値時給を作った。
