Amazonのもののように、消費者が製品や事業のオンラインレビューを読むとき、どのレビューが合法的であるか、そして最近彼らがオンラインで読む意見のどれかを信頼するべきかどうかを判断するのは難しいことが多い。
消費者の購買意思決定に過度に影響を与えるという観点から、企業やマーケティング担当者が何百もの偽のオンラインレビューを投稿しようとしていても、状況は改善されません。
$config[code] not foundちょうど今月、消費者法違反の疑いの調査を担当した独立省庁ではない英国の競争・市場局（CMA）が、総SEO&Marketing Ltdを取り締まりました。 2014年から2015年の間にオンラインでレビュー。
偽のレビューのために逮捕合計SEO会社
調査中、CMAは、検索エンジン最適化（SEO）およびオンラインマーケティング会社であるTotal SEOが、自動車ディーラーや整備士から造園家やその他の商人まで、86の中小企業を代表して数百件のレビューを投稿したことを明らかにしました。 、26の異なるWebサイトで。
Total SEOはCMAの消費者法捜査と協力し、金銭的ペナルティを免れた。しかし、SEO会社はすでに投稿した偽のレビューを削除するように命じられており、CMAがクライアントについて彼らに警告するように書面で書いてもらうことに対する更なる屈辱と、会社に代わってレビューを書くことを求める違法性を被ります。 。
CMAコンシューマーCMAシニアディレクターのNisha Aroraは次のように述べています。
「購入する商品の選択に役立つオンラインレビューを使用している英国の半数以上の人々が、ますます貴重な情報源になりつつあります。偽のレビューは、人々が間違った決断をしたり、フェアプレービジネスを失ったりする可能性があります。」
米国に戻ると、ニューヨーク州の検事総長の事務所は、検察総長の事務所の従業員がブルックリンヨーグルトショップのオーナーを装って持ち上げようとした捜査の後、偽のレビューを作成する申し出を行ったとして2013年に19社を逮捕しました。オンラインランキング調査の結果、19社がYelpのようなサイトの操作をやめることに同意し、35万ドル以上の罰金を支払うことを余儀なくされました。
当局は、誤って自分自身を消費者として表明するなど、不公正または誤解を招くような業務慣行に対して企業に継続的に警告します。これらの活動は、消費者とフェアプレービジネスの両方を傷つけると主張しています。 CMAは、英国の企業が偽のレビューを投稿した罪で重い罰金を科せられるか、場合によっては、その取締役に懲役刑を宣告することを認めていると述べています。
偽のオンラインレビューを書いて投稿した個人、またはそれらについて否定的なレビューを投稿する脅威を持つ企業の所有者や企業を脅迫している個人も、お湯の中で自分自身を見つけることができます。 2015年10月という最近、AmazonはギグサイトFiverrから偽のレビューを購入しようとした会社の代表者によって行われた調査の間にそれが確認した1,114人のユーザーを訴えました。
同様に、ウィリアム・スタンレー（別名ウィリアム・ローレンス、ウィリアム・デイビス、ウィリアム・ハリス、ビル・スタンレー）は、ダラスを拠点とするM&Aであるジェネレーション社について否定的なレビューやコメントを書くことを脅迫した罪で有罪判決を受けた。彼が支払われない限り平等。
同裁判所はまた、当初SEOサービスと評判管理のために同社に採用されていたスタンレーに、1ダースの犠牲者に174,888ドルの補償金を支払うよう命じた。
「検索エンジン最適化会社、PRおよびマーケティング機関は企業に価値あるサービスを提供しますが、彼らは合法的にこれをしなければなりません。 Total SEOに対する当社の執行措置により、クライアントに関する偽のレビューを投稿することは受け入れられないことが明らかにされています」とAroraは付け加えました。
画像：スモールビジネスの動向
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