信頼は、顧客があなたのウェブサイトから購入できるようにすることの大きな部分です。多くの顧客は、「信頼」保証の価値について学んできました。彼らの取引を告げる安全な南京錠のシンボルはハッキングされることはありません。この記事では、新しいVeriSignのトラストシールプログラムについて説明し、eコマースの取り組みを向上させるための一般的なヒントを紹介します。
この投稿は、ショッピングカートやオンラインストアを運営していて、分析アプリケーションでショッピングカートの放棄（人々が購入する直前に終了したこと）を発見した中小企業のオーナー向けのものです。セキュリティプロトコルによって十分な信頼が得られない可能性があります。下のようなバッジやバナーが顧客の信頼を勝ち取るのに役立つことがあります。
$config[code] not found
あなたの顧客はクリックする自信を持っていますか？
ニュース報道には、ウイルス警告、フィッシング詐欺、偽のサイト、および個人情報の盗難がいっぱいです。これらすべてのニュースはあなたのマーケティングとセールスの努力に直接影響を与えます。それは、消費者がすべてのウェブサイトに迷惑をかけ、彼らがよく知らないサイトに個人データや財務データを入力することを躊躇します。
さまざまな研究や調査によると、中小企業（および大企業）は、消費者の間でショッピングカートの信頼を築くのに苦労する可能性があります。 2006 eMarketerのレポート（ここでも関連情報）と同様のデータを読むことができます。 消費者レポート 「オンラインセキュリティの手引き」。トラストシールは、ショッピング体験を向上させ、消費者があなたの店で購入を完了するのを手助けする1つの方法です。中小企業経営者が信頼と自信を喚起するためにできる5つのことには、次のものがあります。
- あなたのセキュリティとプライバシーポリシーを強調してください（しばしばAbout Usページに接続されています）
- ショーケース協会と職業会員（通常はバッジまたは証明書の形式で）
- 今日のほとんどの電子商取引プラットフォームは安全なオンライン取引を備えています - あなたのサイトが暗号化、SSL、および同様の側面を提供するという事実を強調してください。
- 自信を持って感動を与えるために鉄で覆われた顧客保証を提供してください、そしてこれはまた肯定的なレビューとお客様の声に言及するのに良い時期です。
- あなたが効率的な方法で問い合わせに対応しているように、強いカスタマーサービスプロセスを持ってください。
SSL（Secure Socket Layer）とトラストシールの違いは何ですか？
オンラインストアにいるときは、おそらくSSLのシンボルまたは一般的な南京錠のシンボルを見たことがあるでしょう。 SSLは、Webサイトの取引を保護するための最も一般的な形式です。あなたはあなたとあなたのビジネスに関する情報を検証する「認証局」からSecure Socket Layer証明書を購入することができます。あなたのウェブサイトサーバは、安全な取引の間、認証局と通信し、それはあなたが確かに検証され信頼されているビジネスであることを認めます。
VeriSignなどによる信頼印鑑との違いは、印鑑は承認のマーケティングバッジであるということです。これはより多くの場所で見られます。つまり、検索結果や、完全なSSLテクノロジを使用できない、または必要としないページに表示されます。機密の個人情報を収集していないのであれば、おそらくSSL証明書を購入する必要はありませんが、信頼シールが役立つことがあります。
VeriSignのトラストシールプログラムについて気に入ったこと
- それはあなたのサイトに顧客を導くのを助けることができます。 VeriSignの非常に優れた機能であるSeal-in-Searchは、あなたが承認されたことを示しています - そしてそれは表示されます 検索結果ページに直接 これはウェブサイトのトラフィックを劇的に増やす可能性があります。私はグーグルで例を見つけることができませんでした、しかしショッピング特定の検索エンジンはあなたがどのオンラインストアが安全であるかをあなたが決めるのを助けるために様々な信頼シールを示しています。
- Webサイトを検索エンジンでブラックリストに載せないようにし、Webサイトを閲覧するときに顧客のコンピュータに感染していないことを確認するために、Webサイトを毎日見直しています。
- それは顧客との関係に対するあなたの取り組みを示しています。それはあなたがなんらかのランダム賞またはリストで「トップ10オンラインストア」であると言っているだけのバッジではありません。毎月あなたは信頼できる第三者による証明された認証プロセスであなたのサイトを検証するためにお金を使っています。
多くのWebサイト所有者は、オンライン販売が停滞または減少し、その理由を知りません。分析を調べて、消費者が購入を放棄している場所を確認したら、信頼印が役に立つかどうかを判断できます。新しい60日間の無料トライアルで、VeriSignは、中小企業がeコマースプロセスで何が行われているのかをテストするための手頃な方法を提供します。この著者は、分析のデバッグやレポート作成に貴重な無料試用期間を使用しないようにするために、60日間の試用を開始する前に、分析が適切に機能していることを確認して調査することをお勧めします。
VeriSign for Small Businessの詳細を学んでください。
14コメント▼
