テクノロジーの世界全体で、特に中小企業の世界では、毎年2つのことが起こります。
$config[code] not found1.技術は変わっていません（携帯電話、コンピューター、ウェブブラウザ - ほんとに）
2.技術が進化し、より良くなる（iPhone、Netbook、GoogleのChromeだと思う - それらを上記のリストに合わせる）
これがあなたのビジネスにとって意味することは、あなたがあなたのビジネスがテクノロジーを活用して成長することを望むならば、あなたは単にあなたがいつも使ってきた同じ古いテクノロジーに頼り続けることができないということです。
たとえば、3〜4年前に販売チーム用に購入した10台のノートブックコンピュータは、非常に機能的かもしれません。ただし、新しく強力なソフトウェア、優れたワイヤレスオプション、および小型のノートブックが利用可能になり、チームの生産性が大幅に向上する可能性があります。
あなたのスモールビジネスのために、2009年に注目すべきトップ10のテクノロジートレンドは何ですか？見てみましょう：
ネットブック導入が加速
約2ポンドの重さと大きな本の大きさのミニコンピュータは、外出先で忙しいエグゼクティブや専門家にとって理想的なツールです。それらは伝統的なノートブックほど強力ではありません、スクリーンはずっと小さく、そしてバッテリー寿命は長くはありません。ただし、単純なWebブラウジング、電子メール送信、およびその他の軽量コンピューティングのニーズに対しては、それらは多くの専門家によってますます使用されるようになるでしょう。
基本的なコンピューティングタスクにポータブルコンピュータが必要で、メインのノートブックが重くて嵩張りすぎて、スマートフォンのキーボードと画面が小さすぎることがわかった場合は、Netbookを検討してください。ネットブックを使用したホステッドアプリケーション（クラウドコンピューティング、サービスとしてのソフトウェアなど）の台頭により、大容量のハードディスクとデータの同期の要件は問題にならないため、さらに理にかなっています。
ネットブックの成長は急激に加速しています。たとえば、2008年の第3四半期には、大人気のiPhoneよりも多くのネットブックが販売されました。ネットブックの採用へのこの傾向は、起業家や専門家がその利点を見ているので2009年も続くはずです。
2.内蔵ワイヤレスブロードバンドの用途が広がる
私たちの多くは、米国のほぼどこでもモバイルコンピューティングに携帯電話接続を提供する外部ワイヤレスカードを使用しています。 AT&T、Sprint、またはVerizon Wirelessのサービスを利用したこの接続性により、電車、ホテル、タクシー、またはほぼどこからでもインターネットにアクセスできます。特にWiFiが選択できない場合は便利です。
外付けのワイヤレスカードを使用する代わりに、ほとんどすべてのノートブックベンダは、ブロードバンドワイヤレスアクセスをノートブックに埋め込むオプションを販売しています。もう外付けのカードを使う必要はありませんが、コンピュータに内蔵されたインターネットに比較的速くアクセスできるようになりました。インターネットへのアクセスが必須の場合は、2009年にワイヤレスブロードバンドを使用して生産性を妨げないようにしてください。
携帯電話
グーグルが新しく立ち上げたAndroid携帯電話とアップルのiPhoneが、携帯電話を買う新しい方法を導いた。携帯電話事業者が携帯電話に常駐するアプリケーションを制御する代わりに、GoogleとAppleはこのモデルを変更しました。 AndroidとiPhoneのソフトウェアは、無線通信事業者によって管理されているのではなく、それぞれのソフトウェアベンダーによって管理されています。 GoogleとAppleは開発者と直接協力して、それぞれのプラットフォーム用にアプリケーションが開発されるようにしています。
2009年には、従来のモデル（BlackBerry BoldやStormなど）でリリースされた携帯電話が増え続けるでしょうが、ソフトウェアベンダーが主導する市場でもより多くの携帯電話が出てくるでしょう。なぜこれがあなたのビジネスにとって重要なのでしょうか。スマートフォン通信はオプションではなく、標準的なビジネスツールです。アップルのiPhoneの豊富なツールが示すように、これらのデバイスで利用可能なソフトウェアオプションは、企業の生産性を向上させます。
グーグルのGmailが他の電子メールプロバイダー（ヤフーメール、マイクロソフトライブ/ホットメール）にサービスの強化を強いていたので、グーグルのアンドロイドとアップルのアイフォンは携帯電話市場を強要し、全体的に顧客 - 消費者とビジネスのためになる。
4.ユニファイドコミュニケーション 増加する
大企業は、マイクロソフト、アバイア、シスコのユニファイドコミュニケーション（UC）システムに投資しています。これらのシステムはテレフォニーの力をコンピューターにもたらし、電話、CRM、チャット、アドレス帳、カレンダーなどの統合を含みます。多くの企業はまた、特に中小企業向けに機能豊富で低コストのUCプラットフォームを開発しています。これらのシステムの多くは、インターネット上の音声ソリューションと連携して動作し、電話、PC、またはスマートフォンを使用してUC機能にアクセスすることを可能にします。
あなたの中小企業が、たとえ最小限のリソースであっても、大企業の生産性を確実にしたいのであれば、あなたのコミュニケーションツールを統合することが重要です。たとえば、顧客があなたのオフィスに電話をかけた場合、あなたは自分のプロフィールをあなたのコンピュータスクリーン上に自動的に見ることができるはずです。よりパーソナライズされた方法で顧客に挨拶できること、そして顧客との最後のやりとり（注文、返品、苦情など）について知ることさえも重要です。
別の例：あなたがファックスを受けた場合、あなたがファックスに警告されるべきでなく、あなたのスマートフォンからのファックスさえ見るべきでない理由はありません。できるだけ早く顧客に対応できるようになると、顧客サービスが向上し、数日ではなく数時間でベンダーや従業員に対応できるため、生産性が向上します。
5.オンラインデータバックアップの普及
私たちはみんな私たちが知っている すべき 私たちのデータをバックアップする - しかし残念ながら誰もが自分のデータをバックアップするわけではありません。 2009年には、ベンダーがより多くのオンラインバックアップソリューションを提供するようになるでしょう。データをハードディスク、DVD、その他のローカルメディアにバックアップする代わりに、データはインターネット経由で送信され、リモートサーバーに保存されます。
多くの「消費者向け」のバックアップソリューションがあり、無料です。 2009年には、これらのコンシューマバックアップソリューションは、インターネットを通じて、小規模企業向けに、より多くのストレージとより強化されたバックアップソリューションの選択肢を提供するでしょう。
あなたのデータに何か（偶然の削除、不機嫌な従業員の盗難など）が起こったとき（あると言う人もいるかもしれません）、良いバックアップソリューションはあなたの顧客記録、契約、人事ファイルや他のデータを確実に取り出すことができます。オンラインまたはクラウドコンピューティングのバックアップソリューションにより、バックアップソリューションは完全に自動化され、手間がかかりません。
ソーシャルメディアが戦略的になる
ソーシャルメディアは私たちの誰にとっても目新しいものではありませんが、できる限り戦略的にそれを使っているわけではありません。 2009年には、より多くの企業が顧客とのコミュニケーションの手段としてソーシャルメディアを使用することを期待しています。 WebサイトやEメールニュースレターは依然として重要なコミュニケーションツールですが、ソーシャルメディアツールは標準的な（例外ではありません）コミュニケーションツールとして増加するでしょう。
例えば、より多くの人々が（オタクだけでなく）Twitterを知っていて、連絡を取りたいビジネスから情報を受け取るためにそれを使い始めるでしょう。 LinkedInは接続を見つけるための強力なツールですが、ユーザーはそれを頻繁に使用しません。最近のカンファレンスでは、ほぼ80％の手がLinkedInユーザーであることが明らかになり、同じ手は彼らが本当にLinkedInをどうすればいいのかわからないというままになりました。
他の企業とネットワークを構築し、新しい顧客を見つけ、既存の顧客とのコミュニケーションを向上させるためには、ソーシャルメディアの使用を強化することについてできる限り学ぶことが重要です。
7。オンラインビデオはより安くより広く普及する
私は最近Flipビデオカメラを購入し、それが作り出すビデオの品質に驚いています。 500ドルまたは1,500ドルの伝統的なビデオカメラが最良の選択肢（より良いビデオ品質）ですが、それらのサイズ、費用および複雑さはほとんどのビジネスマンによるそれらの使用を制限します。携帯電話のビデオは、使用するには粒度が高すぎます。
YouTube、Flickr、Vimeo、Blip.tvなど、ビデオ制作とそれらのビデオの共有のために低コストで高品質のツールを製造する企業が増えるにつれて、企業は強力なマーケティングツールとしてビデオを活用できます。ビデオは、ブログ、Eメールニュースレター、またはFacebookページを非常にうまく補完することができます。
8.テレビ会議ソリューション
シスコのテレプレゼンスは、多くの中小企業にとっては高すぎる価格ですが、検討すべきビデオ会議ソリューションがありますが、はるかに安価ですが機能が豊富です。これらのソリューションの大部分は、ソフトウェアとWebカメラを含み、インターネットを介して通信します。
粒状の画像と低品質の5〜10年前のシステムは、今日の機能豊富で高品質のシステムとは大きく異なります。ビデオを介して顧客、見込み客、ベンダー、または従業員と「対面で」連絡を取り合うことができるのは、単なるEメール、電話、またはインスタントメッセージングよりも優れていることがよくあります。飛行機のチケットは高価で、旅行には時間がかかりますが、ビデオ会議はかなり可能です。 SkypeとSightspeedの2つが試してみるとよいかもしれません。
9.ホストされているソフトウェアアプリケーションが急成長している
ちょうど先週、私は数年分の数十の古いCDと本当に古いソフトウェアのフロッピーディスクを捨てました。私もWindows 95のコピーを持っていました。
私のライブラリに現在ある物理的なソフトウェアについて考えると、何年も前と比べると、私は多くのCDを持っていません。どうして？ホスト型アプリケーションは、従来のソフトウェアに対する利点のために、ますます使用され続けています。
従来のソフトウェアをサーバーにインストールし、個々のコンピューターにロールアウトすると、他のアプリケーションがクラッシュする可能性があり、リモートの従業員がそのアプリケーションを使用する必要がある場合はさらに複雑になります。一方、ホスト型アプリケーション、またはサービスとしてのソフトウェア（SaaS）は、これらの複雑さをすべて取り除きます。必要なのは、ホスト型アプリケーションにアクセスするためのWebブラウザだけです。欠点は？インターネットにアクセスできない場合は、アプリケーションにアクセスできなくなります。
顧客、従業員、さらにはオフィスなど、ビジネスが急速な成長を遂げている場合は、ホストされているアプリケーションによって確実に生産性が向上します。
10.オンラインプレゼンスギャップの拡大
中小企業がWebサイトを必要とするかどうかはもはや議論の問題ではありません。実際、会話はWebサイトやEメールマーケティングからブログやビジネス用のソーシャルメディアに移行しました。オンラインメディアを戦略的に使用して通信し、自社のビジネスをマーケティングするこれらのビジネスは、より忠実な顧客を持ち、見込み顧客をより引き付けることができます。
オンライン検索が、ほぼ全員が解決策を探す方法であることに疑いはありません。ジョージア州アトランタの花屋であれば、次の顧客は花屋とその郵便番号をGoogleに入力します。オハイオ州アクロンのテニスラケット修理店の場合は、次の顧客は「テニスラケット修理」とその郵便番号を入力します。 あなたが繁栄したいのならあなたはオンラインで目に見える必要があります そしてあなたの競争を打ち負かしました。
Intuitのスモールビジネスの未来レポート（フェーズ2）は、 プラットフォーム企業の出現とそれが中小企業に提供するサービスにもかかわらず、2006年時点で全中小企業の半分以下がオンラインプレゼンスを持っていました。必要とされるコストと技術的スキルは、中小企業がWebを受け入れるための大きな障害です。
オンラインコミュニケーションのギャップは拡大し続けますが、そのギャップの理由は異なります。コストの面でも技術面でのスキルでもないため、オンラインのプレゼンスを高めることはできません。オンライン通信ツールを採用していない企業が増えている理由は、自社の事業にとっての重要性の理解の欠如、その複雑さの認識、および利点の理解の欠如です。
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著者について： Ramon RayはSmallbiztechnology.comの創設者および編集者です。また、毎年ニューヨークで開催されるSmall Business Technology Summitの創設者でもあります。彼は、毎四半期開催される継続的な一連の中小企業の技術イベントであるTaste of technologyの創設者です。
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