マサチューセッツ州ニーダム（プレスリリース - 2010年3月28日） - 小売業者SmartMommaは、顧客からのフィードバックを中小企業に統合することの価値を知っています。昨年と比較して売上が100％以上増加したオーナーHeather Burnsは、その成功の一部を、カスタマーレビュー、お客様の声、オンラインレピュテーション管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.のおかげです。
$config[code] not foundSmartMommaは、妊娠中の女性、新しいママ、および別のママの視点から情報を入手する場所を考えたい女性を対象とした情報Webサイトとして始まりました。 2006年に、SmartMommaは彼女の赤ちゃんに関連するお母さんの問題を解決するためにオンライン小売店で製品を提供し始めました。最初のアイデアは、活気のあるオンラインビジネスとノースカロライナ州ローリーの店先へと発展しました。
5人の従業員と成長しているビジネスで、バーンズは正のフィードバックの力を知っています。 「誰もが最初はオンラインの不信感を抱いています。ほとんどの人がeコマースサイトを作成できるからです」とバーンズ氏は言います。 「私たちの両親は、レビューを読むことで他の親が買い物をしたことを知っており、それが信頼感を生み出しています。」SmartMommaの全編を見るには、http://www.ratepoint.com?src=pr_smartmomma&cid=pr_smartmommaをご覧ください。
RatePointの中小企業顧客は、顧客サービスと顧客の声がより大きなブランドと競争するために不可欠であることを知っています。事実、中小企業を対象としたRatePointの調査によると、大手小売店と競合しているときに、49％の小規模小売店が最大の資産であると答えています。
RatePointの共同創設者兼CEOのNeal Creightonは、次のように述べています。 「中小企業の所有者は、大きなブランドと競合することが可能であることを知っており、顧客からのフィードバックの力を利用することで、評判の良い経済において中小企業が推進されます。」
www.ratepoint.comで無料のRatePointアカウントにサインアップする中小企業には、RatePointのレビュー公開ツールの30日間の試用版が提供されています。無料のRatePointアカウントには次の機能もあります。
- お客様からのレビューやお客様の声を無制限に収集
- チェックボックスをオンにするだけで、電子メールキャンペーン、クーポン、オファーなどのコンテンツをFacebookやTwitterに無制限に自動投稿できます。
- 顧客調査を収集するためのオンライン調査の無制限使用
- 最大125のEメール連絡先への無制限キャンペーン
紛争処理およびレビュー発行ツールへのフルタイムのアクセスは、有料のPointPointサブスクリプションで利用できます。これは、中小企業の所有者が顧客満足度を向上させ、信頼性を高め、収益性を高めるのを支援する完全なソリューションです。
RatePoint、Inc.について
カスタマーレビュー、お客様の声、オンラインレピュテーション管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.は、企業のオンラインレピュテーションの保護と構築を支援し、企業が信頼できるカスタマーフィードバックの力を活用し、それをセールス、マーケティングおよびカスタマーサービス資産に活用できるようにします。 。
RatePointの使いやすいWebベースのコミュニケーションサービスには、ビジネスレビューや製品レビューを収集するためのカスタマーフィードバックツール、中小企業に収集、管理する機能を提供するためのEメールマーケティング、調査、および紛争解決機能が含まれます。 Webサイトから直接顧客からのフィードバックを宣伝する。詳細については、888-777-1636までお問い合わせいただくか、www.ratepoint.comをご覧ください。
