顧客はすべてに対する答えです

「この本は、顧客がなぜあなたが何度もあなたを選ぶべきであることを顧客が理解する幸せな点を探求し、鮮やかに照らし出しています。」

そして、大きな段落の中に平滑化された小さな文章があなたのビジネスに欠けている重要な成功要因です。

先に進む前に、この本がChris Williamsと、Jay Conrad Levinsonによる共著で共著されているとしましょう。クリスウィリアムズはマーサハンロンのマーケティングの売り上げ高です。そしてこれは、私が顧客を獲得し維持するために必要なことの全体像と現実像を得ることになるということを私に伝えています。私がただの表紙から気づいたもう一つのことは、Loral LangemeirのCEO兼Live out Loudの創設者からの証言があることです。これは私に伝えます - そしてそれはこの本の中のアドバイスが「大通り」の中小企業の所有者を対象としていることをあなたに言うべきです。

これらの人々は中小企業成長の愚か者です。彼らは自分たちのためにそれをやったそして彼らは他人のためにそれをやった。そしてもう1つのことは、一部の人々を怒らせるかもしれません - 彼らは物事を行う企業のやり方に加入していません。彼らはうまくいったことをすることに同意しています - 毛羽立ちも、企業の発言も、「実装」や「ユーザビリティ」、「箱から出して考える」も必要ありません。これは、役員会議室からではなく最前線で顧客を獲得および維持する作業を行っている、実際の中小企業の所有者にとっての真のアドバイスです。

中に入りましょう 顧客はすべてに対する答えです」

中小企業成長市場のすべての専門家のように、ハンロンとウィリアムズはあなたがあなたがいたいところからあなたがいたいところへ連れて行くためのプロセス、青写真または方式を持っています。それらは「顧客生成システム」と呼ばれます。このシステムは3つの要素から成ります。財団、活性化と拡大と本は本のコアセクションとしてこれらの3つの要素で構成されています。

この本には、この本のWebサイトで無料でダウンロードできる、素晴らしいワークシートとフォーム（私はどれほど気に入っているか知っている）が多数含まれています。サイトにはあらゆる種類のグッズが満載ですので、ぜひチェックしてください。

これはあなたが「働きかけ」たいと思う本です - 私を信じてください。すべてのページに金を集めている顧客がいます。たとえば、本の冒頭で、彼らは、ほとんどの中小企業の所有者が自分の顧客を理解することについて「理解する」ことができないという秘密を明らかにしています。彼らが言っていないことを聞いている。

これはとても華麗で真実です。顧客と話すことや調査を行うことで、彼らが望むものを理解できると思いますが、それは金がどこにあるのかではありません。金はあなたの顧客に欠けているもののために聞いています。彼らはどこから来たのですか？彼らはどんな仮説を立てていますか？

です 顧客はすべての答えです あなたのために？

この本は、新興企業や零細企業のオーナーにとって理想的です。小売業や企業間取引を営んでいる場合は、本の中で提供されているものとあなたのビジネスとの間に直接のつながりがあります。より技術的または産業的なB2B業界にいるあなたの人々は、これがあなたのためではないことをあなた自身に教えるでしょう - しかしあなたは間違っているでしょう。企業や委員会ではなく人が決定を下します。そしてこれは、人々が何を望んでいるのかを理解し、それを購入するのが簡単でたまらない方法で彼らにそれを与える方法についての本です。

今、あなた方の何人かはあなた自身とあなたの顧客を理解することに関与しているフォームと仕事によって延期されるかもしれません。私は完全にそれを手に入れました。私はこの本の中で私のビジネスで新製品を開発するプロセスを進めてきましたが、それはやりがいがあり退屈な作業でしたが、その結果はそれだけの価値がありました。

お客様はすべての答えです あなたのビジネスと自分自身の見方を文字通り変えることができる本です。あなたがこの本を書くことに注力した努力は、忠実で有益な顧客とあなたに幸せをもたらすでしょう。