カリフォルニア州マウンテンビュー（プレスリリース - 2011年2月16日） - 国内最大のローカルビジネスオーナーのオンラインネットワークであるMerchantCircleは、全米で8,500人を超える中小企業オーナーの四半期毎のマーチャント信頼指数調査の結果を共有しています。マーケティングは、Facebookや他のソーシャルメディアなどの単純で低コストのオンラインマーケティング方法、および検索やEメールマーケティングなどの実証済みの方法に向かっています。この調査はまた、モバイルマーケティングや団体購買などの新しいマーケティングサービスがメディアで大きな話題を呼んでいる一方で、地元の商店主はまだこれらの実証されていないマーケティング方法を利用していないことを示しています。
$config[code] not foundMerchantCircleのマーケティング担当バイスプレジデント、ダレン・ワデル（Darren Waddell）は、次のように述べています。 「それゆえ、私たちが最も大きな注目を集めるマーケティング方法は、商人にシンプルさ、低コスト、そして即座の結果をもたらすものです。」
調査の主な結論は次のとおりです。
1. 地元企業はマーケティングに専念する時間や予算がほとんどありません。
MerchantCircleの調査データによると、地元の加盟店の半数以上がマーケティングに年間2,500ドル未満しか支出しておらず、60％が今年予算を引き上げる予定はありません。これらの加盟店も価格に敏感です。加盟店の4分の1がオンラインマーケティングに関する主な苦情として高コストを挙げています（26パーセント）。
多くの商店主はまた、既存のプログラムの管理に苦労しており、時間とリソースが不足しているため、未確認の新しいサービスを利用する時間がないと答えています。
2. ソーシャルメディアは現在、地元企業にとっての最重要マーケティング戦略です。
巨大な消費者の採用、使いやすさ、そして参入障壁の低さから、Facebookは70％が1年前の50％からマーケティング用にソーシャルネットワークを利用してビジネスを宣伝する人気のある方法であり続けています。 Facebookは現在、地元の加盟店で最も広く使用されているマーケティング方法としてGoogle（66％）を上回っており、Google検索（40％）とトップ3の最も効果的なマーケティング方法の1つとして縛られています。彼らの最も効果的なツールです。
Facebook Placesはこの高いレベルの採用から恩恵を受け、過去4年間で現在の使用率が32パーセントに達するように急増し、今後12か月以内にFacebook Placesを使用する予定であるとさらに12パーセントを引用しています。 Foursquareの利用は1年前の2％から増加しているが、位置情報サービスの利用は過去2四半期で約9％で安定している。
Twitterもこの1年で人気が高まり、地元の加盟店の約40％がマイクロブログプラットフォームを使用して自社の製品やサービスに関する認知とコミュニティを構築しています。これは2009年第4四半期の32％から上昇しました。
3. 試行錯誤されたオンライン方法は、新しく証明されていないアプローチよりも優れています。
マーケティングに専念するための時間と予算がほとんどないため、地元の商店主は、モバイルマーケティングやグループ購買などの実証されていないテクノロジの採用に時間がかかり、結果をもたらしたより身近な方法に頼っています。ソーシャル、検索、Eメールの3つのローカルビジネスのトップマーケティング方法も最も効果的であると言われており、36％がソーシャルネットワーキングをトップ3に、40％が検索を引用し、36％がEメールマーケティングを選択しています。
モバイルマーケティングをめぐる大流行にもかかわらず、15％未満の加盟店が何らかの種類のモバイルマーケティングまたは広告を行っていると報告しており、半数以上が今後数カ月間にそうする予定はありません。理解の欠如は、まだ採用への大きな障壁です：74％の商人は、彼らがどのようにモバイルマーケティングを通して消費者と連絡をとるべきかについて良い考えを持っていないと言います。
集団購買も現地市場に浸透するのに時間がかかるでしょう。 GrouponやLivingSocialなどのサービスを使用して「毎日の取引」を提供しているのは11％の地元の加盟店だけであり、今後20％のうちにさらに20％を計画しています。グループ購入の結果もまた混在しており、成長を妨げている可能性があります。毎日のディールキャンペーンを実行したことがある人の50％は、そうしないと答えました。
4. 従来のオフラインマーケティング手法の使用は減少し続けています。
従来のオフラインマーケティングの方法は全面的に低下し続けています。 2010年の間に、印刷広告の使用は33パーセント減少しました（40パーセントの使用から27パーセントへ）。印刷用イエローページの使用が18％減少しました（45％から37％へ）。また、ダイレクトメールの使用は26パーセント減少しました（39パーセントから28パーセントへ）。
しかしながら、これらの方法が地元の商人に結果をもたらし続けているので、これらの方法がすぐに消えることを期待しないでください。24％がクーポンまたはダイレクトメールが依然としてトップ3の最も効果的なマーケティング戦略の1つであると言い、23％は印刷用イエローページがトップ3の戦術であると言い、20％が同様に印刷用新聞広告をトップ3に入れました。
5. オンラインマーケティングサービス会社は積極的に地元企業をターゲットにしています。
現地の加盟店はマーケティングのための予算が非常に少ないという事実にもかかわらず、オンラインマーケティングサービス会社はこの市場に到達してサービスを提供するために努力しています。 MerchantCircleの調査によると、地元の加盟店の51％が1週間に少なくとも1回のオンラインマーケティングセールスコールを受けており、10％がほぼ毎日行われています。
マーチャント信頼感指数について
加盟店信頼指数は、160万人を超える会員を擁する、米国最大の地元事業主のソーシャルネットワーク、加盟店サークルが実施する四半期調査です。このインデックスは、中小企業のセンチメントのトレンドを時系列で追跡するように設計されており、地元のビジネスオーナーの間で一般的なトレンドを要約するために設計された4つの重要な質問から得られます。総合指数スコアは、標準化された5段階のリッカート尺度に基づいています。
2011年1月22日から2月3日の間に、この第5回マーチャント信頼指数調査はオンラインで行われ、160万人を超える地元の事業主のマーチャントサークルの会員ベースの無作為サンプルに送られました。米国中の地元の事業主から合計8,456の回答がありました。回答企業は、法律サービスと金融サービス、自動車、健康と美容、娯楽、旅行などに分類され、回答者の75％は5人未満の従業員を抱えています。調査データは、要求に応じて、州、業種、または企業規模別（従業員数別）に分類することができます。調査を完了するためのインセンティブは提供されませんでした。
MerchantCircleについて
2005年に設立されたMerchantCircleは、ソーシャルネットワーキング機能とさまざまな無料のマーケティングツールを組み合わせて、加盟店のオンラインでの認知度を最大限に高めることができる、国内最大のローカルビジネスオーナーのオンラインネットワークです。 160万人を超える加盟店が、MerchantCircleで提供されているツールを使用して顧客との会話を作成し、地元の他の加盟店とつながります。地元の消費者は、http：//www.merchantcircle.comまたは米国、カナダ、イギリス、オーストラリアの主要な検索エンジンを通じて、2,000万件以上のビジネスリスティングを見つけることができます。その無料サービスに加えて、MerchantCircleは検索エンジンマーケティングとインスタントウェブサイト開発を含むプレミアムオンライン広告ソリューションのポートフォリオを提供します。
2010年、MerchantCircleはTimeBridgeと人気のあるBloglinesサービスを取得して、ネットワーク製品をさらに拡張しました。 MerchantCircleは、カリフォルニア州マウンテンビューに本拠を置き、Rustic Canyon Partners、Scale Venture Partners、Steamboat Ventures、およびIACが出資しています。
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